Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise française reconnue dans la conception et la distribution d'accessoires de décoration haut de gamme, 2 Assistant(e)s ADV Export :un(e) bilingue anglais,et un(e) bilingue espagnol.Vos principales missionsRattaché(e) au service Administration des Ventes Export, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille clients sur une zone internationale dédiée. À ce titre, vous serez en charge de :Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients export et assurer le suivi de leurs commandes ;Répondre aux demandes clients (informations produits, disponibilités, conditions de pose, etc.) ;Établir les devis et offres commerciales, qu'il s'agisse de commandes standards ou de projets spécifiquesSaisir et suivre les commandes dans un ERP dédié, en lien étroit avec le centre logistique ;Superviser les expéditions internationales avec les transporteurs et transitaires ;Gérer les documents d'exportation, les litiges transport et les retours produits ;Participer à la résolution des litiges qualité, financiers ou commerciaux ;Collaborer avec les filiales étrangères et assurer le relais en cas d'absence d'un collègue.
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