Coordinateur de parcours

🎯 En quoi ton poste participe-t-il à la réussite du projet Ensweet ?

Chez Ensweet, notre ambition est de devenir l'acteur de référence de la téléréadaptation cardiaque en France. L’accès à nos programmes dépend directement de l’adressage des patients depuis les services hospitaliers. En tant que Coordinateur de Parcours, tu es le maillon essentiel entre le monde hospitalier aigu (USIC, MCO) et nos centres partenaires de réadaptation cardiaque.

Par ton action quotidienne, tu contribues directement à :

• l'augmentation du nombre de patients orientés vers les programmes Ensweet,
• la fluidification du parcours de soins cardiaques sur les territoires,
• et la croissance du chiffre d'affaires en développant les flux d'adressage actifs.

🗂️ Quelles sont tes missions ?

Tu es responsable du développement et de l'animation du réseau d'adresseurs sur ton territoire. Tu travailles en coordination avec les équipes commerciales (BDR), le CSM Soignants et les équipes logistiques.

Tes missions principales sont de :

• Développer et entretenir les relations avec les services hospitaliers du territoire (USIC, MCO, cardiologues hospitaliers, infirmières coordinatrices, etc.) afin de créer des flux d'adressage réguliers vers les centres partenaires.
• Identifier les freins à l'orientation (méconnaissance du parcours, barrières logistiques, manque de lien ville-hôpital) et proposer des actions concrètes pour les lever.
• Augmenter les flux d'adressage vers les SMR/cliniques partenaires.
• Piloter les relations avec les fournisseurs de vélos de réadaptation : gestion des commandes, suivi des livraisons, résolution des incidents.
• Assurer l'envoi du petit matériel nécessaire au démarrage des patients (capteurs, équipements connectés).
• Assurer un reporting régulier des adresseurs actifs, des freins identifiés et des actions menées.
• Participer aux temps forts du territoire (congrès, journées de formation, événements médicaux) pour renforcer la visibilité d'Ensweet auprès des prescripteurs et acteurs clés (CPTS, ARS, etc).

📅 À quoi ressemble ton quotidien ?

Au quotidien, tu es sur le terrain à l'interface entre le monde hospitalier et l'écosystème Ensweet :

• Tu rencontres régulièrement les équipes soignantes des services de cardiologie pour faciliter et sécuriser les orientations.
• Tu analyses les flux d'adressage par établissement, identifies les ruptures dans le parcours et proposes des solutions adaptées.
• Tu assures le suivi logistique du matériel (vélos, capteurs) pour que chaque patient démarre dans les meilleures conditions.
• Tu collabores étroitement avec le BDR pour anticiper les ouvertures de nouveaux établissements et préparer les conditions d'un adressage fluide dès le démarrage.
• Tu remontes les irritants et blocages terrain à l'équipe pour améliorer continuellement le parcours patient.
• Tu participes aux rituels d'équipe et alimentes le CRM avec les informations clés sur les adresseurs actifs.

💛 Ton rôle clé

Tu es le trait d'union entre le monde hospitalier aigu et le réseau de réadaptation cardiaque Ensweet. Sans toi, les patients sortis de soins intensifs ne trouveraient pas de chemin fluide vers les programmes de réadaptation Ta présence terrain et ta connaissance des acteurs de la filière sont des leviers directs de croissance.

🚀 Tes KPIs

Nombre d'adresseurs actifs (USIC/MCO) sur le territoire

Nombre d'inclusions générées via les flux d'adressage

Taux de couverture territoire (nouveaux établissements adresseurs activés)

👤 Profil recherché

Nous recherchons un profil de terrain, à l'aise dans l'univers hospitalier, capable de créer des liens de confiance durables avec les équipes médicales.

⚙️ Tu es la bonne personne si tu sais :

• naviguer dans l'environnement hospitalier et comprendre les contraintes des équipes soignantes. Idéalement tu as une expérience dans le secteur de la santé, dans un rôle de coordination, délégué médical, infirmier·e coordinatrice ou similaire,
• analyser les flux et identifier les leviers d'amélioration.

🙂 Tu es la bonne personne si :

• tu as un excellent relationnel et sais créer de la confiance avec des interlocuteurs médicaux,
• tu es organisé·e, rigoureux·se et à l'aise avec la gestion logistique,
• tu es autonome, proactif·ve et à l'aise dans un environnement encore en structuration.

C'est un ➕ si tu :

• as travaillé dans une medtech ou healthtech,
• connais les acteurs de la filière cardiologie (USIC, SMR, SLL, cardiologues de ville, EAPA),

🔄 Déroulement des entretiens

Échange RH de qualification (30 min)

Entretien métier avec le manager (compréhension du terrain et des enjeux de parcours)

Cas pratique ou mise en situation terrain

Entretien culture fit avec la direction