Description du poste :
Notre Agence recrute Un(e) Assistant(e) S.A.V en CDD de 2 mois pour l'un de ses clients :
Vos missions pour ce poste seront :
- Saisie administrative du processus d'une réclamation des clients français et étrangers.
- Gestion des demandes clients, agents commerciaux et assistant(e)s commercial(e)s lié à un litige.
- Traitements des mails et appels téléphoniques.
- Savoir donner des explications techniques à la clientèle, agents commerciaux et assistant(e)s commercial(e)s lié à un litige.
-Analyse et validation des demandes de prise en charge d'interventions techniques.
- Faire remonter les incidents observés aux services concernés.
Description du profil :
Votre profil est :
Vous savez êtes rigoureux et polyvalent.
Vous parlez, écrivez et lisez l'anglais ( le parlé est souhaitable).
Vous maitrisez le pack office.
Vous êtes force de proposition et apprenez vite.
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