Gestionnaire des demandes et des dossiers courants du revenu d'inclusion sociale et du revenu pour personnes gravement handicapées (m/f) (réf. f00039312) (réf. m00039313)

Statut : Employé, Fonctionnaire


Qui recrute ?

Le Fonds national de solidarité est un établissement public placé sous la surveillance du Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l’Accueil. Il est géré par un conseil d’administration comprenant un président qui est assisté par des fonctionnaires et employés publics. Il a comme mission la gestion et la liquidation de plusieurs prestations à caractère social qui sont attribuées à des personnes résidant au Luxembourg.


Missions

* Instruction des demandes en obtention du revenu d'inclusion sociale et du revenu pour personnes gravement handicapées (enquête sur la composition de ménage, la situation financière et la fortune des demandeurs, rédaction d’un rapport et d’une proposition d’accord ou de refus, établissement de la décision);
* Accueil téléphonique et accueil au guichet des demandeurs;
* Le cas échéant assistance à des enquêtes à domicile qui sont à faire auprès des demandeurs;
* Contacts avec les agents de diverses administrations et ministères (p. ex. administrations communales, établissements de la sécurité sociale);
* Contacts avec les agents œuvrant dans le domaine social;
* Suivi et contrôle régulier des dossiers en cours de paiement.


Profil

Compétences techniques

* Maîtriser les outils de bureautique et d’informatiques usuels;
* Etre détenteur du permis de conduire B.

Compétences comportementales

* Esprit d'équipe;
* Autonomie;
* Discipline et respect des règles établies;
* Précision dans l'exécution des travaux;
* Aisance dans le contact avec le public;
* Empathie.


Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

* Pour devenir fonctionnaire de l'État
* Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire.

Diplômes
Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.


Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Applicable au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.