Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
L’entreprise souhaite renforcer son pôle commercial et mettre en place une relation client moderne et digitalisée. S’inscrivant dans une démarche de formation de jeunes motivé(e)s, cette dernière recherche l’alternant(e) qui contribuera au développement de ses activités.
* Gestion de la relation client : Répondre aux demandes des clients (par téléphone, email, en personne), écouter leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
* Prospection commerciale : Identification de prospects, présentation des produits et services aux prospects, négociation des offres et conclusion des ventes.
* Digitalisation de la relation client : Animation de la présence en ligne, mise en place d'outils digitaux.
* Veille concurrentielle : Analyse du marché, réaction aux promotions et campagnes des concurrents.
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