Notre client, situé sur la commune des Herbiers, recherche :
-Un chargé d'accueil service clients H/FAu sein de l'équipe Service Clients, vous assurerez l'organisation et l'optimisation des interventions techniques afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
1/Accueil téléphonique du Service Clients
-Identifier la demande et orienter les clients vers le bon interlocuteur du Service.
-Garantir une image professionnelle et bienveillante de l'entreprise dès le premier contact.
2/Gestion de la boite mail partagée
3/Création et suivi de tickets
-Enregistrer chaque demande (téléphonique ou mail) dans l'outil de gestion de façon claire et rigoureuse afin de permettre la priorisation des demandes et le suivi optimal de chaque client
Avantages :
-tickets restaurant
-un 13ème mois
-primes de participation & d'intéressement
-avantages CE (chèques cadeaux et vacances, ...)
-horaires flexibles et télétravail
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