Formation conseiller client service après-vente h/f

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Engagé en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, notre Groupe ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.

Vous serez formé(e) au métier de Conseiller Client Après-Vente H/F dans le cadre d'un contrat d'alternance de 8 mois et demi au sein de l'une de nos concessions. Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer au sein de notre réseau de concessionnaires, dans l'optique d'occuper le poste en CDI.

Pour cela, vous alternerez plusieurs périodes d'apprentissage au sein de notre centre de formation et en concession selon votre mobilité, à partir du mois d'avril 2024. Certifiante, unique et innovante, cette formation vous permettra d'obtenir un Titre à finalité professionnelle.

Vous apprendrez à :
Accueillir les clients, organiser la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules dans le respect des législations en vigueur,
Utiliser nos méthodes et outils dans l'objectif de développer une expérience client singulière et accueillante,
Commercialiser les produits et services associés afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise,
Être garant de la qualité de service : vous représentez l'image de marque de la concession.

Véritable lien entre le client et l'atelier, le Conseiller Commercial Après-Vente peut rapidement évoluer sur une fonction de manager Chef Après-Vente ainsi que les métiers de la vente (Vendeur, Chef des ventes…).

Profil recherché :
Orienté(e) client, doté(e) d'un excellent relationnel et motivé(e), vous êtes issu(e) d'une formation commerciale d'un niveau BAC+2 (BTS MUC, BTS NRC, DUT TC…). De nature rigoureux et proactif, votre organisation sera un point essentiel à la bonne réussite de votre formation.

Vous êtes titulaire du Permis B.

Avantages :
Accès à un nouveau métier par le biais d'une formation certifiante au sein de notre organisme de formation interne dans le but d'intégrer le groupe en CDI.
Pack logistique attractif afin de faciliter votre mobilité (prise en charge d'une partie des coûts liés à l'hébergement, le transport et les repas).
Rémunération liée au barème de l'alternance.

Pour plus d'informations sur cette formation : https://www.effy-proschool.fr/parcours-commerce-apres-vente

Rejoignez-nous !

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.