Descriptif du posteMissions / activités: Au sein du secteur Retraite, le Manager Opérationnel (F/H) veille à l'atteinte des objectifs fixés en assurant le bon fonctionnement d'un ou plusieurs groupe(s) de travail. Il / Elle gère et coordonne l'activité et une ou plusieurs entités de travail dans un champ d'activité diversifié. Il/elle prend en charge des dossiers à enjeu et informe et mobilise sur le champ de la maitrise des risques.
De ce fait, il/elle : A en charge l'animation du Pôle Décès-Vie et Carrière ou des Pôles Liquidation et Qualité
Anime, encadrer et coordonner l'activité de l'entité et la répartition des travaux de l'équipe
Supervise l'activité de son entité
Propose des décisions sur la base des éléments techniques communiqués par son/ses entités dans la prise en charge de dossiers à enjeu
Organise la mission d'appui auprès des animateurs d'équipe
Représente l'organisme auprès des adhérents (le cas échéant) et des partenaires externes de la MSA par délégation Les activités principales du Manager Opérationnel (F/H) seront : De participer à la détermination des objectifs du secteur, de contribuer à la déclinaison des plans d'action correspondants et d'assurer le suivi et la réalisation de ces objectifs
D'assurer le reporting de l'activité de son secteur vers son N+1
D'assumer la responsabilité hiérarchique des équipes de son secteur
D'assurer la sécurisation de l'activité et de superviser les actions de contrôle interne
De piloter des réunions dans son domaine d'activité
D'assurer la circulation ascendante, descendante et transversale des informations
Superviser et contrôler la mise en œuvre des procédures ainsi que les actions de maitrise des risques et de certification
Identifier les non-conformités ou les risques et mettre en œuvre les actions de correction appropriées. Descriptif du profilProfil: Compétences requises :
Savoir : Etre titulaire d'un BAC+2
Disposer d'une première expérience en MSA, pôle retraite et/ou en organismes dans ce domaine (souhaité)
Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)
Connaître son environnement professionnel : structures, procédures, circuits et acteurs
Savoir mettre en place des stratégies managériales Savoir-faire : Organiser et piloter l'activité
Décliner les objectifs de l'organisme en objectifs opérationnels
Animer et mobiliser les équipes
Maîtriser les techniques de communication écrite et orale
Maîtriser les techniques d'animation et d'écoute Savoir-être : Disposer de qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée
Savoir anticiper et s'adapter
Garantir un climat propice au bon fonctionnement du domaine d'activités et à la qualité de vie au travail
Etre force de proposition
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