Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Saint-Nazaire

Saint-Nazaire, France


Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative, comprenez l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, vous êtes le candidat idéal pour ce poste !

Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients. Vous travaillerez dans une entreprise en pleine expansion avec des coéquipiers formidables ! Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.


Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, offrant des produits et des expériences uniques, incitant à l'expression de la beauté individuelle. La seule entreprise spécialisée dans le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de prestige, avec un portefeuille de plus de 25 marques vendues dans environ 150 pays et territoires.


Avantages

* Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
* Billet annuel pour votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes et festivals


Ce que vous ferez

* Fournir un service client de haut niveau pour les produits de beauté
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits et solutions de beauté adaptées
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution complète
* Évaluer les risques liés aux demandes et plaintes
* Signaler les cas sensibles aux superviseurs ou conseillers spécialisés
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services


Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication en français
* Bon niveau en anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi et sensibilité culturelle
* Expérience préalable en centre d'appels en vente ou service client
* Capacité à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d'équipe, flexibilité et capacité d'apprentissage rapide
#J-18808-Ljbffr