DescriptionPlus de 60% des entreprises investies dans le e-commerce envisagent de lancer ou rejoindre une marketplace, et ce pour de bonnes raisons : ces entreprises plateformisées sont deux fois plus rentables et bénéficient d?une croissance, d?une résilience et d?une agilité plus durables.La mission de Mirakl est simple : nous aidons nos clients à tirer profit de l'économie de plateforme en leur fournissant les meilleures technologies, expertise, et écosystème de partenaires pour pouvoir lancer et faire grandir leur marketplace B2C comme B2B. La dernière levée de fonds de 555 millions de dollars a permis à Mirakl d?être valorisé à 3,5 milliard de dollars, se plaçant ainsi parmi les acteurs les plus dynamiques du e-commerce à l?échelle mondiale. Grâce à ce financement, Mirakl va recruter 1000 nouveaux talents passionnés au cours des trois prochaines années. Mirakl est fier de faire partie des Next40 et de la FrenchTech120. Mirakl continue sa croissance tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales : Get Things Done, Go Above and Beyond, Succeed through Expertise, Work hard Together, et Satisfy and Empower Clients.Mirakl c?est : Le leader des logiciels SaaS de marketplace, au c?ur de la transformation digitale, destiné aux organisations les plus pionnières Une entreprise à très forte croissance, présente à l?international, qui emploie plus de 350 collaborateurs dans 11 pays différents avec des bureaux à Paris, Boston, Londres, Munich, Barcelone, Stockholm, Bordeaux, Sydney et São Paulo. Un acteur clé permettant à plus de 300 entreprises parmi les plus influentes dont ABB, Astore by AccorHotels, Best Buy Canada, Carrefour, Catch Group, Changi Airport, Darty, Metro, The Kroger CO., Satair, Siemens Mobility, et Toyota Material handling, d?accélérer leur transformation digitale grâce à un business model capable de s'adapter à un environnement commercial en constante évolution. Pour contribuer à la rapide plateformisation du e-commerce et participer à notre croissance, Mirakl est à la recherche d'un(e) Senior Product Manager.A propos de Mirakl LabsNotre département technique, Mirakl Labs, est réparti sur 2 hubs situés à Paris et à Bordeaux. Nos équipes collaborent intensivement afin de répondre aux besoins de tous nos clients et utilisateurs en s?adaptant à différents challenges liés aux nouvelles fonctionnalités, à la scalabilité, la sécurité et l?ergonomie? Nous opérons en mode agile et nos Feature Teams sont composées de Product Managers, Product Designers, Développeurs et QA. Chacune de ces équipes est spécialisée sur un domaine fonctionnel (Marketplace Produit, Marketplace Service, Catalogue, Connect, Connecteurs?). Elles conçoivent et réalisent les évolutions des fonctionnalités et APIs (avec un découpage en micro-services). Nos équipes SRE/Infra, Architecture, Sécurité, Documentation, Support, Design et Data opèrent en transverse en apportant leur expertise et de la cohérence sur l?ensemble des projets. Toutes nos équipes ont l?ownership sur leur périmètre et chacun des collaborateurs apporte son expérience et ses idées.Innovation, feedback et implication dans les prises de décision sont au c?ur de notre philosophie. Et pour favoriser ce partage avec des passionnés, nous sommes sponsors, speakers, et hôtes de différents événements, meetups, et associations de la scène Tech en France (ex: Paris/Bordeaux JUG, DevoxxFR, Voxxed Days, ReactEurope, DotJS, PostgreSQL Day, Flupa UX Days, Product Conf, Tekom?). A propos du jobMirakl Marketplace Platform est la solution utilisée par nos clients pour lancer rapidement une plateforme marketplace en propre afin d?améliorer l?expérience client et augmenter leur rentabilité grâce à une extension d?offre. Les clients Mirakl sont des entreprises innovantes qui ont fait le choix de la croissance grâce au modèle marketplace. Nous accompagnons plus de 300 entreprises à travers le monde, quelle que soit leur industrie, telles que Darty, Galeries Lafayette, Best Buy (Canada) ou encore Accor Hotel, qui ont élargi leur offre grâce à notre service. En tant que Senior Product Manager au sein de l?équipe produit Mirakl, sous la responsabilité du Product Director, votre principale mission consiste à imaginer et exécuter la vision du produit, tout en la communiquant à toutes les parties prenantes de Mirakl et à ses clients. Vous avez la responsabilité de la conception et de la priorisation des fonctionnalités à développer, vous êtes un des acteurs clés pour garantir la qualité et la valeur business apportée par notre solution.A propos des scopesNous recherchons aujourd'hui 2 profils sur 2 scopes distincts : Customer Care : Vous développez les fonctionnalités qui permettront de faciliter la relation entre les clients et les vendeurs tiers de la marketplace. Entre autre, vous améliorez et simplifiez les fonctionnalités liées à la gestion d?incidents, de messagerie et de collecte de notation des utilisateurs.Order Management : Vous développez les fonctionnalités qui permettront de développer des workflows fluides et efficaces en lien avec le sujet Order Management (acceptation de commandes, paiement, logistique etc.).Notre stack et nos outilsProductBoard, Jira, Figma, Slack, Trello, Google Suite, Zendesk, Google Analytics, Tableau Au quotidien, vous allez : Définir avec le/la Product Director et la CPO la feuille de route à court et long terme des fonctionnalités Customer Care ou Order Management de Mirakl Imaginer de nouvelles fonctionnalités innovantes et faire évoluer les fonctionnalités existantes du produit afin d?améliorer la performance de nos clients Identifier les gaps fonctionnels à combler et les investissements nécessaires à la conquête de nouveaux marchés Construire et entretenir des analyses de marché et produit Gérer, maintenir et prioriser le Backlog fonctionnel pour l?équipe de développement Faire en sorte que l?équipe travaille efficacement sur les sujets les plus prioritaires sans se disperser et en livrant de la valeur de façon incrémentale Identifier des partenaires technologiques susceptibles d?apporter de la valeur à nos clients et co-construire des scénarios d?intégration Collaborer avec l?équipe Data Science et Product Design en vue d?imaginer de nouvelles fonctionnalités intelligentes et les intégrer dans le produit Connaître les bonnes pratiques UX/UI et être à même de les justifier et de les faire appliquer Agir en tant qu'ambassadeur du produit pour construire sa notoriété et faciliter sa compréhension Travailler avec le service Marketing et les autres membres de l'équipe produit pour piloter les lancements Collaborer étroitement avec les autres équipes (Product Managers, Product Marketing, Product Content, Sales, Alliances, Customer Success) Entretenir de bonnes relations avec les clients afin de collecter leurs feedbacks et anticiper leurs besoins futurs Participer au recrutement et au coaching de Product Managers : les faire grandir pour favoriser la croissance de Mirakl sur de nouveaux marchés RequierementsVous aimerez ce job si : Vous avez au moins 5/7 ans d?expérience dont au moins 2 ans dans l'univers e-commerce B2C/B2B ou achats B2B Vous disposez d?une expérience similaire au sein d?un éditeur logiciel SaaS Vous êtes un(e) passionné(e) du e-commerce et des nouvelles technologies Vous avez une bonne sensibilité aux sujets data, design et agilité Vous avez démontré vos compétences en communication et relationnel Vous savez prendre des décisions et démontrer de l?autonomie Vous étayez vos arguments avec des faits concrets et des analyses plutôt que d?émettre des hypothèses Vous êtes familier d?une méthode agile de développement (SCRUM, Kanban?) Vous parlez français et anglais couramment Les plus : Vous avez une expérience concrète dans l?univers des marketplaces de produits Vous avez une expertise des solutions de support clients
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