Chef d'équipe propreté (h/f)

Le poste : Chef d'Equipe H/F - CDI
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Chef d'Equipe H/F en CDI.
Le poste est basé à notre agence de Caen, avec des déplacements réguliers sur les sites qui vous seront affectés.

Vos missions principales
Vous organisez et pilotez l'activité sur vos sites avec exigence, proximité terrain et sens du service.

Organisation et pilotage des prestations

- Organiser les prestations (planning, répartition des tâches) selon les contraintes clients.
- Assurer la mise à disposition des produits, matériels et équipements nécessaires.
- Piloter et/ou réaliser des travaux exceptionnels.
- Effectuer les contrôles qualité selon le plan de contrôle défini.
- Veiller au respect des cahiers des charges et des fiches de poste.
- Proposer des améliorations techniques et organisationnelles dans une logique de rentabilité.
- Remonter les dysfonctionnements et besoins à votre responsable.

Relation client et suivi opérationnel

- Assurer un suivi régulier auprès des clients et maintenir une communication fluide.
- Mettre en œuvre les demandes spécifiques des clients.
- Identifier des opportunités de prestations complémentaires.
- Être l'interface entre le client et les services supports lors des échanges opérationnels.

Management et accompagnement des équipes

- Coordonner, animer et accompagner les collaborateurs sur site.
- Intégrer, former et faire progresser les équipes.
- Participer aux évaluations et au développement des compétences.
- Gérer les absences et assurer la continuité du service.
- Suivre les éléments d'activité et la gestion administrative de l'équipe.
- Animer des réunions régulières et relayer les informations descendantes et ascendantes.

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

- Veiller à l'application des procédures internes et des consignes QHSE.
- Adapter les pratiques aux contraintes spécifiques des clients.
- Réaliser des causeries sécurité et techniques.
- Garantir la confidentialité des informations liées à l'activité.

Votre profil

- Bac professionnel / CQP / Titre professionnel ou équivalent.
- Expérience professionnelle exigée dans le secteur de la propreté, idéalement avec une expérience managériale.
- Compétences requises en organisation, techniques de nettoyage et management d'équipe.

Vos atouts :

- Leadership de proximité et sens du collectif
- Rigueur et sens des priorités
- Bon relationnel et orientation client
- Réactivité et esprit d'initiative