Exploitant transport h/f

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Vitrolles, un(e) Exploitant transport H/F, dans le cadre d'un CDI. Structure à taille humaine - Transport routier régional - Poste opérationnel et polyvalent

Rattaché(e) à la direction d'exploitation, vous jouerez un rôle transversal, à la croisée du suivi administratif, de l'organisation logistique et de la présence terrain.
Vous serez l'un des garants de la fluidité des opérations de distribution au quotidien, avec une double dimension stratégique et opérationnelle.

Vos missions :

Pilotage des opérations de transport :
- Réception et analyse des commandes clients (mail, téléphone)
- Vérification de la faisabilité technique et réglementaire des demandes
- Réalisation des devis de transport selon le volume, la distance et les contraintes
- Planification des tournées : affectation des conducteurs et des véhicules en lien avec les contraintes terrain
- Gestion des aléas d'exploitation : imprévus de tournées, pannes, absences, retards

Suivi de l'activité quotidienne :
- Supervision du quai : contrôle de la conformité des chargements (quantité, métrage, emballage, ADR léger)
- Transmission des documents de transport (CMR, planning, consignes) aux conducteurs
- Optimisation du taux de remplissage des véhicules en lien avec les autres agences
- Contrôle du respect des délais, de la qualité de service et des engagements clients
- Suivi des indicateurs : coûts sous-traitants, rentabilité locatiers, taux de rotation

Relation client & coordination interne :
- Réponse aux sollicitations clients : suivi, réclamations, demandes spécifiques
- Collaboration étroite avec les équipes terrain : chauffeurs, agents de quai
- Interface avec les autres services internes (compta, RH, affrètement, technique)

Reporting et tâches administratives :
- Vérification des éléments d'activité : bons de livraison, retours tournées, saisie des volumes
- Participation à la pré-facturation
- Enregistrement et suivi des litiges transport