Assistant / assistante administration des ventes (h/f)

Le Groupe Allemand JAB ANSTOETZ est leader mondial dans le domaine des produits de décoration intérieure, il emploie 1700 personnes.
C'est le plus gros éditeur au monde, il est spécialisé en conception et commercialisation de :
- Tissus : rideaux, voilages et tissus d'ameublement (JAB Fabrics)
- Stores et parois japonaises (JAB System)
- Tapis et moquettes (Jab Floring)
- Meubles (JAB Furniture)

En Allemagne à Bielefeld se trouvent le siège (600 personnes) et la plateforme logistique qui intervient comme un véritable « Amazon du tissu ».
La fabrication est sous-traitée à des usines principalement en Europe (80%). Son portefeuille produits est très important avec plus de 40.000 références .

Créée en 1969 sa filiale de Distribution française, la Société des Éditions JAB, fait partie du TOP 5 des intervenants du marché.
Sa croissance est bonne, elle réalise un chiffre d'affaires de 7 M€ avec 20 salariés. Sa vente est indirecte auprès des tapissiers, boutiques de décoration, architectes et décorateurs d'intérieur...

Les marques distribuées par la société sont positionnées sur le segment premium-haut de gamme. La Société compte de nombreux clients du secteur du luxe, palaces, et projets résidentiels haut de gamme. Une diversification de ses activités s'est opérée vers le secteur industriel (fabricant de canapés), en développant un réseau de partenaires (Shop Jab) et des collaborations avec la GSS.

Dans le cadre d'un remplacement, la société recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes.

Assistant administration des ventes : fonctions et responsabilités
- Gestion des appels téléphoniques et demandes transmises par e-mail, fax ou courrier et saisie des commandes sur SAP.
- Gestion des litiges,
- Gestion du transport et des commandes d'échantillonnage
- Gestion des retours, avoirs
- Remplacement de tout poste administratif ou show-room selon les besoins du service.

De par la diversité des tâches à accomplir au quotidien, le métier d'assistant administration des ventes nécessite d'être polyvalent. Cela inclus donc des compétences variées, les principales étant les suivantes :
- connaître les règles et procédures commerciales ;
- maîtriser toutes les notions d'administration des ventes ;
- être capable de gérer les priorités et les délais ;
- savoir communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral ;
- connaître les outils de bureautique ;
- maîtriser une langue étrangère (anglais de préférence, arabe sera un plus) ;
- connaître et savoir utiliser un logiciel de gestion de relation clients (SAP de préférence).

Le métier d'assistant administration des ventes nécessite l'obtention d'un bac +2, mais aucune expérience préalable est requise. Cette fonction est donc adaptée aux débutants au début de leur carrière. Après plusieurs années d'expérience, l'assistant administration des ventes peut évoluer et obtenir par exemple, un poste de responsable administration des ventes ou de responsable du service client.