Directeur des ventes h/f

Description de l'entreprise

A proximité de la Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel dispose de 764 chambres, de deux restaurants dont un gastronomique japonais particulièrement reconnu. L'hôtel propose également à sa clientèle un bar chaleureux, et un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre.

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans nos différents points de vente et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.

Composé d’une clientèle internationale multi-segments, son équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel.

Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?

Rejoignez le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et devenez : Directeur des ventes H/F.

Sous la responsabilité du Directeur d’Exploitation, vous définissez et pilotez la stratégie et la politique commerciale de l’hôtel. Vous développez le chiffre d’affaires sur l’ensemble des segments (MICE, Corporate, Loisir, etc.) et garantissez la marge commerciale de l'établissement. En binôme avec le Responsable Commercial, vous fédérez l’équipe commerciale de 15 talents en faisant preuve d’un leadership collaboratif, développeur et entrepreneur.

En tant que membre du Comité de Direction de l’hôtel vous participez à la définition des orientations stratégiques globales de l’hôtel et prendrez part au développement des projets de l’hôtel.

QUELQUES CHIFFRES CLES :

Un centre de convention de 3000 m² répartis en 30 salons et un amphithéâtre pouvant accueillir jusqu’à 600 participants.

Une équipe de 15 talents répartis sur plusieurs pôles :

1. 7 collaborateurs au pôle évènementiel
2. 6 collaborateurs pôles vente
3. 1 Revenue Manager
4. 1 Commerciale Externe

CA Total : environ 60 millions d’Euros HT


Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS & RESPONSABILITES :

Commercial / Vente et relation client :

5. Être garant de toutes les activités commerciales dans l’optique de maximiser l’ensemble des revenus de l’hôtel
6. Prendre activement part aux présentations commerciales, aux visites et aux rencontres avec les clients, représenter l’hôtel lors de salons professionnels ou workshop
7. Développer et fidéliser les portefeuilles clients
8. Placer la satisfaction client au cœur des priorités et des actions quotidiennes
9. Être garant de la qualité et du suivi des prestations MICE, tout en étant force de proposition sur de nouvelles offres
10. Contribuer aux projets de développement de l’hôtel : mettre au point de nouveaux programmes, de nouvelles stratégies tout en évaluant leur efficacité
11. Analyser et contrôler le développement du marché : reporting mensuel, élaboration de tableaux de bord, gestion du budget, etc.
12. Veiller à la sécurisation de l’ensemble des chiffres d’affaires : facturation, suivi PM, etc.
13. Effectuer les budgets des ventes de son périmètre et s’assurer de leurs suivis
14. Veiller à la mise en place et au bon suivi des procédures
15. Veiller au respect optimal de la stratégie commerciale de l’hôtel
16. Incarner l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Management des équipes :

17. Manager, accompagner et veiller à l’implication quotidienne des équipes commerciales
18. Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de développement des compétences pour son département
19. Analyser les indicateurs de performance suite à l’enquête d’engagement et construire le plan d’action adéquat
20. Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’établissement
21. Montrer l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porter garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

22. Connaître les consignes de sécurité de l’établissement pour guider les clients en cas d’urgence (évacuation, incendie).
23. Participer à la communication sur les pratiques écoresponsables de l’hôtel (réduction des déchets, économie d’énergie, etc.).

Qualifications

VOTRE SAVOIR-FAIRE & VOTRE SAVOIR-ETRE :

24. Maîtrise impérative de l’anglais
25. Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des ventes
26. Excellente capacité de négociation
27. Sens de l’initiative
28. Sens des responsabilités et prise de décision
29. Pédagogue et animateur d’équipe
30. Leadership, aptitudes managériales et organisationnelles
31. Aisance relationnelle

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

Nous avons de nombreux points bonus nous aussi :

32. Rémunération sur 13 mois + une rémunération variable annuelle
33. Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
34. Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
35. Carte Heartist (car nous avons un grand ❤ et nous vous faisons profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
36. Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)