Optimise la gestion de son parc en lien avec les objectifs budgétaires de l’agence tout en préservant la satisfaction client
Activités principales
Gestion de l'activité récurrente en agence
- Effectue quotidiennement le tour du parc agence
- Ouvre et ferme les tours de parc clients selon les règles contractuelles
- Suit et contrôle les mouvements des véhicules de tous types
- Communique avec le chef d'atelier et le directeur de site
- Enregistre les mouvements et connait tous les types de mouvement
- Peut effectuer des devis clients et planifie les départs CD
- Effectue les départs et retours des véhicules CD avec les outils de l’entreprise
- Identifie et ouvre les sinistres en fonction des besoins opérationnels
- Suit et refacture la consommation de carburant
- Vérifie ou renseigne les supports de suivi d'activité (réparation, utilisation)
- Assure la continuité d’activité du client par la mise en place de relais et suivre les KPI
- Peut gérer le planning des convoyeurs
- Organise la communication client liée à la disponibilité du parc
Contrôle des mouvements et conformité des entretiens
- Consulte et suit l'échéancier des contrôles
- Anticipe, planifie et suit la réalisation des contrôles de conformité réglementaire d'utilisation de véhicules
- Planifie et actualise l'ensemble des dossiers clients pour les contrôles et entretiens
- Assure la traçabilité des véhicules
- Connait les impératifs de coût, de délai et de qualité
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