Commercial (h/f)

L'école de Commerce & de Management MBway Caen propose des formations de Bac à Bac+5 en mettant au cœur de sa pédagogie, l'employabilité. MBway possède 21 campus en France et propose 16 spécialisations allant jusqu'au Bac+5. MBway Caen, recrute pour une entreprise partenaire, un Commercial en alternance. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?


Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac + 5 Management Commerce & Entrepreneuriat.


Vous préparerez sur 2 4 mois en alternance, un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié par l’Etat niveau 7 –validant 300 crédits ECTS). La formation sera assurée par l’école de Caen.


Entreprise à marque reconnue dans l’univers de la mode avec75 boutiques et une présence dans 110 pays.


🎯 Missions


* Accueil des clients avec empathie et sincérité.
* S’assurer que chaque cliente reçoive un conseil adapté, personnalisé et sincère.
* Retouche des vêtements
* Service après-vente : défectueux, échange, réparation.
* Connaissance des produits techniques de la marque
* Respect des standards de service de la marque et du magasin


* Encaissement client
* Fermeture caisse
* Reporting : fin de journée, fin de semaine et fin de mois
* Réception de la marchandise au niveau informatique
* Retour produit défectueux -Retour fin de saison
* Commande client


PROFIL :

* Le goût du service client.
* Le travail en équipe.
* La réactivité et prise d’initiative.
* La capacité d’apprentissage.
* La force de proposition et de négociation
* L’excellence dans sa présentation
* La Persévérance
* La Capacité d'adaptation à une clientèle exigeante.
* Le Respect du produit (art de la présentation)
* Le Très bon relationnel, grande capacité d'écoute
* Le Sens du service et de la persuasion
* La Sensibilité produit & mode