Chargé de clientèle formation (h/f)

Mission

* Prospection Commerciale
o Promouvoir l'offre de services CMA auprès des différents clients (salariés, demandeurs d'emploi, artisans, conjoints collaborateurs, étudiants, etc.).
o Prospecter les entreprises selon le plan de développement commercial.
o Développer un réseau relationnel avec les partenaires.
o Prendre en charge les contacts prospects issus des campagnes de communication, du site Cmachance, des forums, campagnes SMS et autres supports afin de leur proposer l'offre de formation adéquate.
* Conseil En Formation
o Accueillir et informer les prospects : réunions collectives et/ou individuelles et participation aux forums/manifestations.
o Définir le besoin de formation des prospects, orienter sur le dispositif approprié, proposer le parcours de formation.
o Formaliser et conclure la proposition commerciale.
* Gestion Du Portefeuille Client
o Veiller à la sécurisation des parcours de formation des apprenants en collaboration étroite avec l'équipe administrative et pédagogique de l'antenne (aide à la résolution des difficultés rencontrées, bilans intermédiaires et finaux de formation).
o Organiser une relance systématique des prospects.
* Réaliser les reportings liés à l'activité.


Profil

* Formation/Diplômes : Bac + 2 ou équivalent, dans le domaine de force de vente ou conseil
* Connaissance de l’environnement local et des acteurs de développement économique
* Connaissance de l’offre globale de la CMA et des dispositifs de formation professionnelle
* Capacité à définir et mettre en place un plan d’action commercial, à développer un portefeuille client.
* Maîtrise l’outil informatique.
* Capacité de reporting, d’animation de groupes.
* Rigueur, sens des priorités.
* Bon sens relationnel, sens du service client.
* Adaptabilité, autonomie.
* Déplacements à prévoir sur le temps de travail avec les véhicules de services à disposition sur les sites.
#J-18808-Ljbffr