Rattaché(e) au Directeur Nationale des Ventes, vous serez au cœur de la relation avec nos partenaires, en assurant leur accompagnement quotidien et le bon suivi administratif et commercial. Vos principales responsabilités Gestion et animation des partenaires Création, suivi et mise à jour des chartes partenaires et contrats de collaboration. Suivi des dossiers partenaires : contrats en cours, relances, conformité documentaire. Accompagnement et information des partenaires sur nos produits et procédures. Élaboration des bons de commande partenaires et suivi des commissions. Animation des canaux de communication partenaires (groupes d’échanges, newsletters, événements). Réponse aux demandes du réseau et gestion du back-office commercial. Contribution au développement du réseau partenaires par la prospection téléphonique. Participation aux salons, événements et rencontres partenaires. Coordination avec les distributeurs et fabricants, en lien avec la direction commerciale. Gestion commerciale et reporting Saisie et suivi des contrats, devis et clients dans le CRM. Préparation des réunions commerciales : mise à jour des indicateurs et reporting d’activité. Suivi des KPI et performances du réseau partenaires. Facturation et administration commerciale Création et mise à jour des comptes clients et partenaires. Enregistrement et suivi des commandes, factures et règlements. Service clients et coordination Assurer le lien entre les équipes internes, les partenaires et les clients. Remonter toute anomalie ou difficulté rencontrée sur le terrain. Participer à la gestion des demandes de résiliation ou d’évolution de contrat.
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