Le poste
Votre mission Rattaché(e) à la Direction Financière / Credit Management, vous prenez en charge un portefeuille de dossiers à forts enjeux financiers et juridiques. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de recouvrement, de la phase amiable jusqu’au contentieux, dans le respect strict du cadre réglementaire. Vos principales responsabilités Gestion de dossiers contentieux à forts enjeux financiers et juridiques Prise de décision sur l’orientation et le traitement des dossiers dans le respect du cadre réglementaire Mise en œuvre et pilotage de stratégies de recouvrement amiables et judiciaires Suivi des procédures Animation de revues hebdomadaires afin d’optimiser le pilotage des portefeuilles Customer Support B2B (email & téléphone) : traitement des demandes, réclamations et situations sensibles Suivi rigoureux des échéances de paiement et relances adaptées Création et mise à jour de tableaux de suivi et d’outils de pilotage (Excel) Contribution active à la sécurisation des flux financiers dans un cadre réglementé
Le profil recherché
Formation Bac à Bac en Finance, Droit, Gestion ou équivalent
Expérience confirmée en recouvrement B2B et gestion de contentieux
Bonne connaissance des procédures amiables et judiciaires
Aisance dans la relation client et gestion des situations sensibles
Capacité d’analyse et de prise de décision
Excellente organisation et rigueur
Maîtrise avancée d’Excel (tableaux de bord, suivi de performance)
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