Sous l’autorité du chef de service Pilotage Commercial et Ventes, vous serez chargé.e de :
- - construire le rôle croissant de la Région dans les actions commerciales et marketing relatives au réseau Rémi, en lien avec l’ouverture à la concurrence de l’exploitation ferroviaire ;
- En lien avec la/le chargé.e de mission Tarification et Communication commerciale, suivre et contribuer à la dynamique commerciale du réseau Rémi et du MaaS JVMalin ;
- - Définir, suivre et améliorer en continu la politique marketing du réseau Rémi, en lien avec les délégataires des services publics de transport afférents ;
- - Définir, suivre et améliorer en continu la politique marketing de la marque régionale JVMalin, en lien avec les autres autorités organisatrices de la mobilité (AOM) partenaires de la démarche.
Les activités du poste seront les suivantes :
Suivi et contribution à la dynamique commerciale du réseau Rémi et du MaaS JVMalin, en lien avec la/le Chargé.e de mission Tarification et Communication commerciale : 70 %
- Piloter et coordonner le groupe « marketing » routier/ferroviaire dans le cadre des procédures de renouvellements de contrats des exploitants Rémi, y compris lors des travaux préparatoires et des procédures d’ouverture à la concurrence ferroviaire, en mode projet et en fonction des calendriers contractuels :
o Planifier et coordonner les contributions des membres du groupe « marketing »
o Participer aux notes d’arbitrage et aux négociations
o Participer aux réunions de l’équipe projet
- Piloter l’élaboration de la stratégie commerciale sur le réseau Rémi et sur les outils JVMalin, et la mise en œuvre des actions en résultant ;
- Concevoir, développer, animer et mettre en œuvre la promotion commerciale du réseau Rémi, en lien avec les transporteurs :
o En définissant les cibles et les gains attendus pour chaque action,
o A l’appui d’un plan de communication (planning, visuels, supports médias, canaux de communication, estimation financière) réalisé en collaboration avec la/le chargé.e de mission Tarification et Communication commerciale, le chargé de mission Information Voyageur et la Direction de la Communication
- Animer et mettre en œuvre la stratégie commerciale liée à la démarche JVMalin, en lien avec les AOM partenaires.
Construction, suivi et amélioration continue de la politique marketing du réseau Rémi et de la démarche JVMalin : 30 %
- Réaliser une veille régulière des stratégies marketing réseaux de transport public régionaux et urbains
- Assurer une connaissance fine des attentes des usagers
- Participer aux groupes Régions de France relatifs aux politiques commerciales
- Concevoir des stratégies marketing (image de marque, notoriété, messages clés, perception par l’usager, estimation financière)
- Superviser la mise en œuvre des campagnes marketing Rémi et JVMalin, en lien avec la/le Chargé.e de mission Tarification et Communication commerciale
- Analyser les impacts des actions réalisées
- Être force de proposition pour faire évoluer les stratégies établies, spécifiquement en lien avec les évolutions du réseau Rémi (offre, tarifs, distribution, etc.).
Maîtriser le champ d’activité et d’intervention de la direction générale déléguée et le règlement applicable au transport collectif
- Connaissances en marketing, idéalement appliquées au secteur des mobilités
- Détecter les enjeux et impact organisationnels et financiers
- Maitriser la conduite de projet et l’animation de réunions
- Capacité à appréhender un nombre important de dossiers et thématiques
- Savoir rédiger, synthétiser des avis, notes et rapports
- Savoir négocier
- Faire preuve de créativité
- Être force de proposition
- Aptitude à la prise de décision et capacité à se positionner vis-à-vis des partenaires
- Savoir travailler en équipe et rendre compte à la hiérarchie
- Faire preuve de pédagogie et de diplomatie
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