Expert informatique

Description du poste

Vos missions principales

En tant qu'Expert(e) informatique, vous interviendrez sur l'ensemble des sites de l'organisme, avec un rôle clé dans l'installation, la maintenance, l'assistance technique et la gestion du parc informatique :

Installation & déploiement

1. Assurer le déploiement des matériels et logiciels sur l'ensemble des sites (postes de travail, périphériques, téléphonie, applications) ;
2. Suivre l'installation des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles dans le cadre des plans de déploiement.

Gestion du parc et exploitation

3. Gérer le parc informatique via les outils d'inventaire et de gestion (GLPI ou équivalent), anticiper les remplacements, suivre les stocks et alerter si besoin ;
4. Participer à la surveillance et au bon fonctionnement des infrastructures réseaux locales, des serveurs, routeurs, téléphonie IP, etc.

Maintenance & sécurité

5. Suivre l'évolution des équipements, garantir leur conformité et organiser les interventions de maintenance ;
6. Mettre en œuvre les procédures de sécurité du système d'information en vigueur.

Assistance et accompagnement

7. Prendre en charge les tickets utilisateurs, qualifier les demandes, assurer ou coordonner leur traitement ;
8. Aider les utilisateurs à la prise en main des outils déployés, diagnostiquer les incidents complexes, proposer des solutions correctives ;
9. Créer ou supprimer les comptes utilisateurs dans le respect des règles de sécurité.

Documentation et capitalisation

10. Rédiger des procédures techniques, alimenter la base de connaissances interne ;
11. Contribuer à l'amélioration continue du dispositif informatique et à la construction d'indicateurs de fonctionnement ;
12. Partager votre expertise avec les membres de l'équipe

Profil recherché

Vos compétences

Profil Recherché :

13. Diplôme : Bac minimum en informatique (BTS, DUT ou équivalent) requis.
14. Expérience : Une première expérience significative sur un poste similaire est attendue.
15. Connaissances techniques attendues
16. Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10/11 et Windows Server ;
17. Très bonne connaissance de l'environnement Microsoft (SharePoint, Outlook, Teams…) ;
18. Connaissance de l'Active Directory, des réseaux, et de la téléphonie IP ;
19. Pratique des outils ITSM (GLPI ou équivalent), connaissance des bonnes pratiques ITIL appréciée.
20. Compétences et qualités requises :
21. Rigueur, sens du service et autonomie ;
22. Pédagogie, capacité à accompagner les utilisateurs ;
23. Réactivité et gestion des priorités ;
24. Capacité à travailler en équipe et à collaborer en mode projet ;
25. Esprit d'initiative, force de proposition ;
26. Permis B requis (déplacements inter-sites possibles).

Informations complémentaires

En résumé :

27. Contrat : CDI - Temps plein
28. Localisation : poste basé à Bois-Guillaume, avec interventions régulières à Évreux et ponctuellement sur les autres sites de la caisse.
29. Classification : Niveau G de la convention collective de la MSA soit rémunération une brute de 29 € sur 13 mois
30. Avantages annexes : tickets restaurants, prime transport, forfait mobilité durable, mutuelle d'entreprise, CSE, intéressement …
31. Date de prise de poste souhaitée : 1er novembre

Modalités de sélection

Des tests techniques écrits seront proposés, suivis de deux entretiens de recrutement.