Vos missions :Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix afin de garantir une expérience client qualitative. Développer les ventes additionnelles (menus, pâtisseries, boissons complémentaires). Participer à l'animation commerciale du point de vente et à la mise en avant des offres saisonnières. Fidéliser la clientèle en valorisant les programmes de fidélité et les nouveautés produits. Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client tout au long du parcours en boutique. Gérer les retours et réclamations clients en apportant des solutions adaptées. Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires du point de vente. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les cafés gourmands, boissons chaudes et froides ainsi que les pâtisseries et snacks à l'américaine, un équipier polyvalent en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 et Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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