Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client de l'entreprise en participant à la conception, à la mise en oeuvre et au suivi d'actions concrètes et innovantes. - Préparation d'événements de type Satisf'Action Week, interne DRC ou en lien avec la Direction Marketing
- Création/amélioration de l'identité visuelle de l'objectif satisfaction
- Création de contenus sur la satisfaction : document de synthèse des réalisations, reporting mensuel des indicateurs, capsules vidéo
- Amélioration de nos outils de communication (SharePoint dédié)
- Aide à l'animation de l'objectif satisfaction
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