Assistante sociale - conseil départemental de guadeloupe

Vos missions en quelques mots Au sein du Territoire d'Action Sociale Nord Basse-Terre de la Direction de l'accompagnement social : Dans une démarche éthique et déontologique, l'assistant social contribue à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes avec lesquels il travaille, aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie. MISSIONS SPÉCIFIQUES : Accueillir, écouter, informer, conseiller et orienter les personnes et les familles demandeuses d'aides. Mettre en œuvre les dispositifs et les partenariats permettant un accès effectif à leurs droits. MISSIONS COLLECTIVES : Mettre en œuvre dans le cadre des missions du Conseil général des actions de prévention, protection de l'enfance et de l'adulte, d'insertion et de lutte contre les exclusions. Améliorer les conditions de vie des personnes, familles, groupes sur le plan social, sanitaire, familial, professionnel, culturel. Développer leur capacité à maintenir ou restaurer leur autonome. Mener avec eux toutes les actions visant à prévenir ou surmonter leurs difficultés. Mettre en application les politiques sociales et les orientations générales de la collectivité en matière sociale Enquête suite à des catastrophes naturelles RELATIONS FONCTIONNELLES INTERNES : Relations avec l'ensemble des services de la collectivité et notamment : ASE, PMI, SAPP, SSEPED, DSAU, DICS, Education pour la santé, Service d'agrément d'Assistants familiaux et maternels RELATIONS FONCTIONNELLES EXTERNES : Relations permanentes et coopération avec l'ensemble des autres travailleurs sociaux Coopération avec les acteurs publics et privés en matière de logement (préfecture, SIKOA, SIG, SEMSAMAR, SEMAG) ; de santé et d'accès aux droits (secteur pédopsychiatrique, hôpitaux, sécurité sociale, Caisses d'allocations familiales), avec l'éduction nationale ; en matière d'insertion (mission locale, pôle emploi, associations d'insertion), avec les services concourants à la protection de l'enfance et des majeurs (MECS, EHPAD, MDPH, CHRS) Relations permanentes avec les associations intermédiaires, caritatives et non caritatives. SPECIFICITES, CONTRAINTES ET RISQUES PROFESSIONNELS : Profession et conditions d'exercice réglementées Travaille en bureau, déplacement fréquents sur le territoire voir au domicile des usagers Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service public Grande disponibilité Risques d'agressions verbales et physiques Respect du secret professionnel Profil recherché SAVOIR Institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale Missions, organisation et circuits de décision du Conseil Départemental Projet éducatif et social, règlement intérieur de l'établissement Cadre réglementaire de l'action sociale Éthique et déontologie du travail social Orientations de la collectivité en matière d'action sociale et caractéristiques du territoire d'intervention Sociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit et économie Méthodes d'écoute sociale Règles rédactionnelles administratives (rapport, note de synthèse, ) Techniques de communication, d'animation, de médiation et de résolution de conflits Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active SAVOIR FAIRE Réaliser un diagnostic et des évaluations Conduire des entretiens d'aide Permettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétents Comprendre et se faire comprendre des personnes Etablir une relation de confiance avec l'interlocuteur Favoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale et orienter vers les interlocuteurs compétents Utiliser les outils bureautiques SAVOIR ETRE Conserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le public Organiser son travail de manière autonome et avec méthodologie Réagir avec pertinence aux situations d'urgence et ordonner les priorités Respecter les horaires et les délais d'exécution, se rendre disponible pour répondre aux nécessités de service Faire preuve de rigueur dans la réalisation des tâches quotidiennes Faire preuve d'empathie et se mettre à la portée de l'autre pour comprendre son mode de fonctionnement Avoir une approche éthique et pluridisciplinaire et respecter la déontologie de son métier Respecter les droits des usagers et traiter les situations individuelles avec objectivité et équité.