Receptionnaire apres vente h/f

Concessionnaire reconnu sur la région stéphanoise, notre client propose de la vente de véhicules neufs et occasions. Il propose une offre de services large concernant l'entretien des véhicules, les réparations, les changements de pièces adapté à chaque situation. Nous recherchons pour notre client un réceptionnaire H/F automobile pour son service après vente. Dans le cadre de ce poste, vos missions principales seront: - réceptionner et restituer les véhicules de manière personnalisé (tour du véhicule, mise en place des protections ) - définir les travaux, estimer les délais, établir les devis en assurant un contact client permanent et dans le respect des procédures internes - Compléter les carnets d'entretiens des véhicules client - S'assurer de l'état général du parc courtoisie (propreté, mécanique ) et faire le nécessaire - Gérer les remises en état du parc véhicules occasions La relation client est la mission essentielle et principale de ce poste. Dans ce cadre, vous devrez: - gérer les rendez vous clients - conseiller les clients pour les entretiens et réparations ainsi que les travaux à prévoir - restituer les véhicules et expliquer les travaux réalisés avec facture en support Enfin, élément essentiel de la marque, vous devrez travailler dans le respect des méthodes de travail et le matériel interne, respecter les règles de sécurité et le règlement intérieur, participer aux formations mises en place afin de monter en compétences régulièrement, contribuer à améliorer la qualité et l'image de l'entreprise. Contrat à temps plein 39h hebdomadaires, du lundi au vendredi. De formation en mécanique ou disposant d'une expérience avérée en mécanique automobile, vous avez une appétence certaine pour la relation client et le sens du contact. Vous êtes à l'aise avec les clients, toujours à l'écoute avec la volonté de les satisfaire au mieux. Réactif, vous savez organiser, planifier et proposer des solutions adaptées. Une expérience de 2 ans dans un métier similaire serait un vrai plus.