#hrtnice2026 réceptionniste h/f

***Dans le cadre du forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 5 Mars 2026 de 9h à 13h au Centre des Congrès du Port de Nice OcéaNice ***

Au coeur de la vieille ville de Nice, l'Hôtel du Couvent est un établissement de caractère alliant patrimoine, élégance contemporaine et art de vivre méditerranéen.

Ancien couvent datant de 1604, réhabilité avec exigence et sens du détail, l'hôtel propose 88 chambres et suites, des restaurants mettant à l'honneur une cuisine locale et responsable, des thermes romains, ainsi que des jardins propices à la sérénité.

Garantes de cette promesse de proximité et de convivialité, nos équipes s'assurent de la parfaite prise en charge du client de son arrivée jusqu'à son départ. Elles instaurent tout au long de son séjour une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée. Présentes mais discrètes, ayant le mot juste mais pas le mot de trop, nos équipes sont facilement identifiables et vont naturellement à la rencontre du client. Elles participent à la vie de l'hôtel et de sa communauté et incarnent l'esprit et l'identité de l'Hôtel du Couvent.

Nous recherchons un Réceptionniste (H/F). Rattaché(e) au Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur séjour et garant(e) de la qualité de l'accueil, de la gestion administrative et du suivi opérationnel en Front Office. Vos principales missions consisteront à :
- Accueillir chaleureusement les résidents et visiteurs.
- Assurer les procédures de Check-in et Check-out dans le respect des standards de l'établissement.
- Vérifier en amont les dossiers clients, contrôler et expliquer les factures au départ.
- Accompagner les clients en chambre et présenter les installations et services de l'hôtel.
- Coordonner les prestations en amont et pendant le séjour (réservations internes et externes).
- Assurer le suivi des demandes clients pendant et après le séjour, en lien avec les différents départements.
- Tenir rigoureusement les Cardex et actualiser les préférences clients pour une personnalisation optimale.
- Assurer l'accueil téléphonique 24/7 et répartir les appels.
- Enregistrer les réservations et modifications en renfort du service Réservations.
- Être en soutien des équipes conciergerie, butlers et e-guest selon les besoins.
- Contrôler les fonds de caisse, facturer et encaisser les séjours.
- Collaborer étroitement avec l'ensemble des départements afin de garantir une expérience client fluide et mémorable.

Cette liste n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l'activité.

La maîtrise d'une troisième langue en plus de l'anglais est fortement recommandée.