Référence CSP: O094251/202001473
La ville de Nogent-sur-Marne recherche un technicien support des systèmes d’informations (H/F).
Au sein de la DSI, vous participez à la supervision, à l’administration et à l’évolution de l’infrastructure réseau informatique et télécoms, en lien avec le schéma directeur du numérique.
Votre périmètre d’intervention couvre :
• Le réseau TELECOM (GFU/Fibre, MPLS Orange, Accès Internet, Accès FTTH, Accès analogique, 4G, 5G et LORA)
• Les solutions de téléphonie (Centre d'appels, Serveurs de Téléphonie, Annuaire)
• Le réseau des objets connectés (IoT)
Vous assurez le pilotage et le maintien en condition opérationnelle des réseaux télécoms ainsi que leur évolution.
Missions principales :
1. Superviser et administrer le réseau
• Participer à la supervision de l'infrastructure informatique et télécoms
• Configurer, administrer et contrôler les équipements réseaux, garantir leur disponibilité et la qualité de service
• Assurer la sécurité et l’intégrité du système d’information sur les aspects réseau et télécoms
• Participer à l’optimisation et à l’évolution du réseau, au déploiement de la téléphonie sur IP, et aux projets de continuité et reprise d’activité
• Suivre la cartographie et le brassage du réseau
2. Superviser et administrer la flotte d’équipements téléphoniques
• Tenir à jour l’inventaire et référencer les nouveaux équipements
• Piloter le renouvellement des équipements mobiles et gérer la relation avec le prestataire
• Assurer le suivi de la flotte et de la facturation
• Réaliser une veille technologique pour proposer des évolutions
3. Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs
• Identifier les besoins en matériel et fournir l’installation et la mise à jour des équipements
• Fournir un support de niveau 1 et 2 sur les réseaux et téléphonie, gérer l’escalade si nécessaire
• Conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la sécurité
4. Gestion administrative du périmètre
• Être l’interlocuteur technique des prestataires et fournisseurs
• Participer à l’élaboration et au suivi du budget
• Élaborer des procédures, outils d’helpdesk et tableaux de bord d’activité
• Assurer la gestion des projets réseaux : étude, analyse de faisabilité, suivi de mise en œuvre
• Assurer une veille sur les nouvelles technologies
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