Missions principales - Conseil en séjour (60%)
* Accueillir et informer les visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle, en présentiel, par téléphone et par e-mail
* Conseiller les visiteurs sur les activités, sites touristiques, hébergements, restaurants et événements locaux
* Faciliter le séjour des vacanciers en répondant à leurs questions, en les aidant à réserver des activités et en leur fournissant des informations pratiques
* Assurer la promotion des offres touristiques de la région
* Gérer la vente de produits locaux et de billetterie
* Mettre à jour les informations touristiques
* Participer à la gestion de l'espace d'accueil et veiller à sa propreté et à son organisation
Missions principales - Référent.e Apidae (40%)
* Administrer la donnée Apidae (piloter la collecter des données touristiques, rédiger les fiches avec un rédactionnel séducteur et valorisant, mettre en place des listes pour une diffusion multi supports)
* Former les équipes, les socio-professionnels et les communes du territoire à l'utilisation et à la mise à jour d' Apidae
* Collaborer avec le pôle communication pour les projets nécessitant une extraction Apidae (projets web, API)
Avantages : 13e mois, chèques déjeuner, temps personnel, mutuelle, retraite, prévoyance, forfait mobilités durables
Travail multisite possible : Gex (base) et Col de la Faucille en saison
Temps de travail annualisé, travail les weekends et jours fériés en saison et par roulement
Les + :
-Formation interne, formation à nos outils
-Découverte de la destination Pays de Gex-Monts Jura (si vous ne connaissez pas encore)
-Rejoindre une équipe dynamique et motivée
Le profil recherché
Profil recherché :
* Excellentes compétences en communication et en relation client.
* Etre utilisateur/utilisatrice d'Apidae
* Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). La maîtrise d'une deuxième langue étrangère est un plus
* Connaissance de la région et de son offre touristique
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique
* Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés
Univers de tourisme
Montagne Ville Offices de Tourisme
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