Job Description Nous recherchons des personnes enthousiastes pour rejoindre notre équipe croissante de conseiller.ères de vente dans notre LEGO® Store à Clermont-Ferrand. LEGO® est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands. Nos LEGO® stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l’imagination, la créativité, l’amusement, l’apprentissage et la bienveillance. Notre rôle est de créer une expérience unique pour chacun de nos visiteurs. Ce que nous vous offrons : La mission de LEGO® est d’ « Inspirer et Développer les Constructeurs de Demain ». Notre objectif est de l’appliquer également à nos collaborateurs. Dans cette perspective, nous leur offrons un environnement de travail fun et stimulant et les soutenons dans leur développement personnel et professionnel. A propos du poste Il s'agit d'un poste à temps plein en CDI 35h avec une formation complète. Principales responsabilités En tant que véritable ambassadeur(rice) de LEGO® et de ses valeurs, les missions principales du Conseiller.ère de vente (H/F) s’articulent autour des axes suivants : Assurer une expérience unique à tous nos visiteurs via un accueil personnalisé, chaleureux, convivial et amusant (par le jeu). Animer les aires de jeux pour faire découvrir nos produits. Conseiller et Vendre : grâce à votre écoute et votre expertise produits, vous orientez le client dans ses choix. Encaisser selon les procédures et standards en vigueur. Fidéliser notre clientèle en proposant notre programme de fidélité. Encourager le feedback de nos clients de sorte à optimiser notre qualité de service. Maintenir les normes visuelles, de merchandising et de réception et rangement des stocks en vigueur au sein de LEGO® Brand Retail. Participer à toute autre activité selon les besoins du magasin. Cette liste de missions n'est pas exhaustive et vous pourrez vous voir confier des responsabilités annexes par le(a) Directeur(-rice) du LEGO® store ou son adjoint(e). Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir : - Appétence à travailler dans un environnement dynamique et y contribuer. - Une expérience Retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client. - Polyvalence, disponibilité, capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le week-end. - Autonomie, sens de l'organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité. - Qualités relationnelles, esprit d'équipe et sens du service au client. - La maîtrise de l’anglais et une expérience de travail avec des enfants seraient des atouts. Le groupe LEGO® est fier d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et de rémunération, indépendamment de la race, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, du handicap ou de l'identité sexuelle. Le groupe LEGO® s'engage pleinement en faveur des droits et du bien-être des enfants dans le monde entier. Les candidats qui se voient proposer des postes à fort engagement auprès des enfants sont tenus de participer à une vérification des antécédents en matière de protection de l'enfance, en tant que condition de l'offre. Nous vous remercions de partager notre engagement mondial en faveur des droits de l'enfant. Les candidatures sont examinées au fur et à mesure. Toutefois, veuillez noter que nous pouvons modifier ou retirer nos offres à tout moment, y compris avant la date de clôture indiquée. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons donc à postuler dès que possible. • Typically, responsible for store operational tasks in duty Les candidatures sont examinées en permanence. Toutefois, veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier ou retirer nos annonces d'emploi à tout moment, y compris avant la date de clôture annoncée sur le site. Par conséquent, si vous êtes intéressé(e) par ce poste, nous vous encourageons à postuler au plus vite. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre : Congés pour raisons familiales - Nous offrons des options de congés payés améliorés pour ces moments importants. Assurances - Tous nos collègues sont couverts par notre assurance vie et invalidité, qui leur offre protection et tranquillité d'esprit. Bien-être - Nous souhaitons que nos collègues se sentent bien et s'épanouissent. Nous offrons des ressources et des avantages pour favoriser le bien-être physique et mental, ainsi que des possibilités de participer à des communautés ou des sources d'inspiration pour votre créativité. Remise pour les employés - Nous savons que vous aimerez commencer à construire au plus vite, c'est pourquoi dès le premier jour, vous aurez droit à une généreuse remise sur nos produits. Bonus - Lorsque nous faisons notre meilleur travail, nous réussissons ensemble! Et quand les objectifs sont atteints et si vous y êtes éligible, vous serez récompensé(e) par le biais de notre système de primes annuelles. Lieu de travail – En rejoignant notre équipe, vous vous verrez attribuer un lieu de travail principal, c'est-à-dire l'un de nos bureaux, l'un de nos magasins ou l'une de nos usines. Notre politique de travail hybride implique une moyenne de 3 jours par semaine au bureau. L'équipe chargée du recrutement la discutera avec vous ainsi que l'éligibilité du poste au cours du processus de recrutement. Les enfants sont nos modèles. Leur curiosité, leur créativité et leur imagination inspirent tout ce que nous faisons. Nous nous efforçons de créer une culture du jeu variée, dynamique et inclusive au sein du groupe LEGO, où chacun se sent en sécurité, valorisé et à sa place. Le groupe LEGO est très attaché à l'égalité des chances en matière d'emploi et de rémunération, et cherche à encourager les candidats de tous horizons (sexe, identité ou expression de genre, ethnicité, origine nationale, orientation sexuelle, handicap, âge et religion) à postuler pour des postes au sein de notre équipe. Le groupe LEGO s'engage pleinement en faveur des droits et du bien-être des enfants dans le monde entier. Les candidats qui se voient proposer des postes à fort engagement auprès des enfants sont tenus de se soumettre à une vérification des antécédents en matière de protection de l'enfance, à titre de condition préalable à l'offre. Merci de partager notre engagement mondial en faveur des droits de l'enfant. Imaginez la carrière de vos rêves et venez la concrétisez au sein du groupe LEGO. Rejoignez l'équipe LEGO® dès aujourd'hui.
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