Agent support aux opérations associate

Agent Support aux Opérations Associate, Le Meux

Le Meux, France

Nous avons une excellente occasion pour vous de rejoindre notre équipe d’agentes de soutien aux opérations.

Qui sommes-nous :

FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons chaque jour pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu’un. Notre équipe passionnée sait que son travail est essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Avec 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons, et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre.


Ce que vous ferez :

1. S’assurer que les colis urgents des clients arrivent à destination, à temps
2. Répondre aux appels entrants concernant les demandes d’enlèvement et de livraison
3. Vérifier et enquêter sur les expéditions, livraisons ou collectes échouées, et réattribuer les livraisons pour le lendemain si nécessaire
4. Saisir des données dans notre système de suivi interne
5. Communiquer efficacement avec l’équipe, le gestionnaire et les autres départements
6. Respecter les processus, procédures et réglementations de FedEx

Ce que vous apportez :

* Bonnes compétences en communication et relations sociales
* Capacité à travailler rapidement avec des échéances strictes
* Gestion efficace du temps et souci du détail

Ce que nous offrons :

* Rémunération attrayante
* Formation initiale et possibilités d’apprentissage continu
* Ressources pour développer vos compétences
* Aide financière pour la scolarité (pour les postes en CDI)
* Soutien pour les situations difficiles
* Tarifs réduits sur l’expédition pour les employés
* Opportunités de carrière
* FedEx, une des marques les plus admirées et de confiance dans le monde

Apportez vos idées, votre individualité et vos rêves à notre communauté mondiale. Faites-vous sentir bien dans votre lieu de travail, choisissez votre chemin de carrière — nous investirons dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx valorise l’égalité des chances et la diversité, offrant un environnement inclusif avec des possibilités d’évolution.


Notre société

FedEx, leader mondial du transport express, figure parmi les 10 entreprises les plus admirées selon Fortune. Nous proposons des solutions de transport dans plus de 220 pays, avec une équipe engagée à faire de chaque mission une expérience exceptionnelle.


Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) guide toutes nos décisions. Nous prenons soin de notre personnel, qui fournit un service de qualité pour assurer notre rentabilité et notre croissance. Nous réinvestissons dans nos employés et nos activités pour garantir notre succès futur.

Notre environnement de travail encourage l’innovation et la contribution de chacun pour offrir un service optimal à nos clients, tout en veillant à leur bien-être.


Notre culture

Notre culture, fondée sur nos valeurs, est la clé de notre succès et de notre croissance depuis les années 1970. Elle nous distingue et nous permet de rivaliser sur le marché mondial, malgré la copie de nos systèmes par d’autres sociétés.

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