Alternance - réceptionniste hôtel spa h/f

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School à la rentrée 2026 et vous êtes à la recherche d'une alternance ?

Une entreprise partenaire dans le domaine de l'hôtellerie et du spa basée au Havre (76) recherche son réceptionniste (H/F) en alternance.

Vos missions :

- Gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le site internet
- Accueil et accompagnement des clients lors des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Gestion des bagages et de la bagagerie
- Réponse aux demandes et besoins des clients tout au long du séjour
- Orientation des appels téléphoniques vers les services concernés
- Gestion des paiements et des encaissements
- Traitement et suivi des réservations de groupes
- Attribution et optimisation des chambres selon les besoins clients
- Relation avec une clientèle française et internationale


Durée : 2 ans

Lieu de formation : E2SE BUSINESS SCHOOL - Caen (14)

Date : Poste à pourvoir pour la rentrée 2026

Rythme : 1 semaine en entreprise / 1 semaine en formation OU 3 jours en entreprise / 2 jours en formation

Formation : BTS Tourisme

Dans le cadre d'une alternance, aucun frais n'est à prévoir pour le candidat. La rémunération du candidat en alternance dépend de la nature du contrat, du niveau de la formation en cours et de l'âge du candidat.

Référence : E2SE/INTER/28