Alternance – technicien support informatique en industrie – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur industrie et manufacturing recherche un alternant pour renforcer son support informatique en région parisienne. Cette PME industrielle d'environ 120 collaborateurs accompagne la production de pièces techniques et modernise ses outils internes entre postes atelier, réseau, ERP et traçabilité en Essonne.


Le poste

Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, te permettra de devenir technicien support informatique au contact direct des utilisateurs bureau et production. Encadré par le responsable IT, tu apprendras à résoudre des incidents concrets, sécuriser les postes et contribuer au bon fonctionnement du système d'information.


Tes missions

* Assurer le support informatique N1 auprès des utilisateurs sur les postes Windows, imprimantes, scanners et terminaux d'atelier.
* Diagnostiquer les incidents liés au réseau local, au Wi-Fi industriel, aux accès partagés et aux périphériques de production.
* Installer et configurer des postes de travail, logiciels métiers, comptes utilisateurs et droits d'accès.
* Participer au suivi du parc informatique : inventaire, préparation de matériel, mises à jour et documentation technique.
* Accompagner les utilisateurs sur l'ERP, les outils de traçabilité et les applications internes utilisées en production.
* Contribuer aux bonnes pratiques de cybersécurité de base : mots de passe, sauvegardes, antivirus et sensibilisation utilisateur.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* tu es à l'aise avec Windows, les bases réseau TCP/IP et le dépannage utilisateur.
* tu as envie d'apprendre sur un environnement industriel où l'informatique soutient directement la production.
* tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais chercher une solution avec méthode.
* tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux profils différents, du bureau à l'atelier.
* tu es sérieux, ponctuel et capable de documenter clairement tes interventions.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, support informatique N1/N2 et intégrateur d'applications.


Prêt(e) à te lancer ?

Envoie ta candidature et construis tes bases métier dans un contexte industriel concret.