ALSTEF GROUP est un acteur majeur dans la conception et l'intégration de solutions automatisées clé en main pour les marchés de l'aéroportuaire, de l'intralogistique et du tri colis.
Fort de plus de 1000 collaborateurs répartis dans 18 pays et de systèmes installés sur les cinq continents, nous nous engageons à offrir des solutions performantes, sur mesure, intelligentes, éco-conçues et évolutives, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients.
En rejoignant Alstef group, vous participerez à une aventure innovante, au sein d'une équipe passionnée et dynamique, engagée à repousser les limites de la technologie et à bâtir l'avenir des systèmes automatisés. Rattaché à la Direction Service Client de la société Alstef Mobile Robotics, vous êtes rattaché(e) à la Responsable de service Relation Clients.
En lien étroit avec les responsables de comptes, l'activité du Chargé de Contrats de Maintenance concerne l'ensemble des items liés au contrat de maintenance (CDM).
En synthèse : Être l'interlocuteur privilégié pour présenter et promouvoir l'offre de contrat en interne : auprès des commerciaux et responsables de comptes selon le standard en place.
A ce titre, vous avez pour missions principales de :
Activité de gestion des contrats :
En respectant les process & outils en place :
- - Sur la base des abaques & modèles existants, éditer les propositions de contrats pour la mise en place du contrat initial
- Solliciter les éléments d'entrée nécessaires à la démarche de renouvellement des contrats
- Cadencer le renouvellement afin d'émettre les éléments de renouvellement au plus tôt (selon objectif annuel)
- Analyser la rentabilité des contrats en fin de période : données d'entrée nécessaire à la stratégie de renégociation
- Participer à la stratégie de renégociation avec les Responsables de comptes ou le Chef de Service en fonction des contextes clients pour les contrats arrivant en fin de période ou avenant
- Être garant des éléments contractuels (contrat & commande) et de leur transcription dans le système de centralisation (ERP/GMAO)
- Assurer le suivi des plans de préventions (renouvellement)
- Activité de « développement produit » et de support :
Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue :
- - Intervenir en support des équipes avant-projet / commerciales pour des dossiers spécifiques et/ou dossier en mode projet
- Participer aux revues d'animation interne dans le cadre de traitement en mode projet de dossiers avant-projet
- Participer aux revues présentation client en support des équipes commerciales, si nécessaire
- Participer à la stratégie de négociation avec le commercial/le Responsable de comptes ou le Chef de Service dans le cas de négociations fortes / spéciales
- Construire et maintenir un référentiel de suivi de la rentabilité des CDM de la base installée
- Apporter des corrections / évolutions selon retours d'expériences sur les termes du contrat & abaques
- Enrichir l'offre du contrat en lien avec les équipes commerciales, métiers techniques & service juridique
- Participer à des démarches d'harmonisation en transverse dans le groupe (AA/GP)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.