Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) réceptionniste.
Il ou elle s'occupe de recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, recueillir leurs plaintes, donner des solutions à tous leurs problèmes, veiller à ce qu'ils ne manquent de rien, les facturer et encaisser les factures à leur départ.
Les missions d'un réceptionniste sont :
- Accueil des clients, physique et téléphonique.
- Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure.
- Gestion des départs, des arrivées et remise de clés.
- Encaissement et facturation à la fin du séjour.
- Prise de réservations.
- Coordination des activités du personnel d'entretien et/ou du service restauration (participation à certaines de ses tâches selon la taille et l'organisation des structures)
- Garantie de la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
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