Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.
HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Vous rejoignez l'équipe Assistance Technique qui comprend une quarantaine de collaborateurs. Ils sont répartis chez plusieurs clients des Régions Bretagne / Normandie, les postes sont y variés (Support, Dev, Data) les secteurs d'activités aussi (Agro-alimentaire, Industrie, Logistique).
Vous serez en permanence en contact avec différents publics : l'équipe commerce, les recruteurs, les clients ainsi que les collaborateurs. Vous intégrerez une équipe soudée à Rennes (Cesson), qui sait allier travail et bonne humeur, composée de commerciaux et de recruteurs passionnés.
Rattaché directement à une Directrice d'Agence pour votre accompagnement, une grande polyvalence vous attend ! Depuis un portefeuille existant, vous saurez le faire grandir et nous faire connaitre auprès de vos clients comme un partenaire fiable.
Après une période d'intégration, vos principales responsabilités seront :
· Identifier, prospecter et gagner de nouvelles affaires (ouvrir de nouveaux comptes clients, gagner des positions, être dans le top du référencement client)
· Être force de propositions face aux enjeux clients et leur apporter les solutions adaptées
· Participer au recrutement de vos futurs collaborateurs accompagné d'une équipe recrutement
· Manager et fidéliser vos consultants qui sont positionnés chez vos clients, les faire monter en compétences, réaliser leur suivi de mission et entretien de carrière
· Assurer la gestion de la relation client sur tout le processus de vente : contrats, suivi des commandes, comités de pilotage, indicateurs, respect des engagements pris
· Tenir à jour quotidiennement et de manière exhaustive le suivi d'activité commerciale
En termes d'objectifs pour réussir dans ce poste vous aurez différents critères tels que du foisonnement, maintien de l'embarqué, volume de marge et booster sur du nouveau business
Vous êtes prêt à faire évoluer votre carrière ?
Ce que nous allons vous apporter :
· Vous intégrerez une grande entreprise française, en forte progression, et participer à un projet encore plus grand, celui du groupe Neurones acteur incontournable du marché de l'IT
· Vous suivrez un programme d'intégration complet pour maîtriser nos méthodes, notre organisation et nos outils.
· Vous apprendrez à gérer de bout en bout les processus de vente en cycle court et en cycle long.
· Vous ferez partie d'une équipe solidaire et audacieuse.
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