Directeur des contrats hard fm f/h

Votre rôle en tant que Directeur des Contrats Hard F/H, sera d'être le garant opérationnel et contractuel des sites stratégiques.

Informations sur l'entreprise

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans le secteur de l'environnement et des services, basé à Saint-Ouen, recherche un Directeur des contrats Hard FM F/H, pour un poste en CDI.

Missions

* Piloter et manager les Responsables de secteur Hard FM, en fixant les objectifs et en assurant le suivi de la performance individuelle et collective.
* Animer, fédérer et accompagner les équipes au quotidien, en apportant un soutien opérationnel en cas de situations complexes ou d'urgence.
* Garantir le respect du cadre réglementaire, notamment en matière de sécurité, d'hygiène et de conformité des prestations.
* Définir les besoins en ressources humaines de son périmètre et piloter les recrutements en lien avec la hiérarchie et les fonctions supports.
* Assurer la gestion et le développement des équipes (intégration, mobilité, formation, mutualisation des ressources).
* Développer et entretenir une relation client de qualité, en veillant au respect des engagements contractuels.
* Accompagner les Responsables de secteur dans les échanges clients et animer des réunions de suivi régulières.
* Gérer les réclamations clients et formaliser les demandes spécifiques ou d'exonération à travers des argumentaires structurés.
* Superviser l'activité opérationnelle et les achats du périmètre, en garantissant le respect des délais, des coûts et des délégations de pouvoir.
* Piloter la performance financière : consolidation budgétaire, analyse des écarts, recherche de gains de productivité et reporting à la Direction avec plans d'actions associés.

Profil du candidat

* Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études supérieures.
* Vous avez une expérience d'environ 10 ans sur ce type de fonction.
* Vous êtes volontaire, rigoureux(se), curieux(se) et dynamique dans votre travail, et avez le sens de l'argumentation.
* Votre sens relationnel et votre assiduité seront des atouts indispensables pour réussir.

Conditions et Avantages

Salaire : 70 000€ Annuel brut + variable et véhicule de fonction

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à **