Assistant (e) Commerciale/ Inside Sales Representative.
Rattaché à la direction commerciale, vous êtes en charge de : Gestion des commandes : - Réception et traitement des commandes validés par les clients
* Saisie des commandes auprès des grossistes
* Gestion des demandes ponctuelles
* Suivi des délais de livraison et relances nécessaires.
Anticipation Et Gestion Des Litiges - Suivi des reliquats et identification des blocages éventuels chez les grossistes/éditeurs/constructeurs jusqu'à la facturation clients
* Traitement et résolution des anomalies de livraison (retards, erreurs, litiges).
* Communication proactive avec les clients et les fournisseurs pour garantir la satisfaction et la fluidité des processus.
Reporting Et Outils - Mise à jour des tableaux de suivi (ERP, CRM)
* Participation aux réunions commerciales et reporting des activités
* Mise à jour des catalogues produits (références, prix publics)
* Key-user de l'ERP SAGE
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