Ganea, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Comptabilité/Finance, recrute pour l'un de ses clients, groupe à dimension internationale leader dans son secteur à Saint-Priest un Chargé(e) de recouvrement Grands Comptes F/H en CDI.
Au sein de l'équipe en charge des clients grands comptes, vous assurez le suivi et la sécurisation des encaissements dans un environnement structuré et normé.
À ce titre, vos missions principales sont :
Gestion et suivi d'un portefeuille de clients grands comptes B2B
Analyse des encours clients et des écarts de facturation à partir de fichiers Excel volumineux
Traitement et intégration de données sur les plateformes clients grands comptes (portails dédiés, outils spécifiques)
Suivi administratif des litiges, avoirs et demandes de remboursement, en coordination avec les équipes internes
Échanges majoritairement écrits (emails) avec les clients, dans le respect des process et délais propres à chaque compte
Mise à jour et fiabilisation des données clients (statuts de factures, paiements, blocages/déblocages)
Participation à l'évaluation du risque client, avec application des procédures de blocage ou de déblocage des comptes lorsque nécessaire
Le poste s'inscrit dans une logique de relation long terme avec des clients grands comptes, où la rigueur, la qualité du suivi et la maîtrise des données priment sur la relance téléphonique intensive.
Logiciels recouvrement : My DSO
ERP : SAP
Profil
Vous disposez d'une expérience en gestion de grands comptes B2B et êtes à l'aise avec l'analyse de données, les fichiers Excel volumineux et leur intégration sur les plateformes clients.
Le poste est à forte dominante administrative et data, avec des échanges majoritairement par email. Vous disposez d'une communication écrite claire et professionnelle et savez vous adapter aux spécificités de chaque client.
Vous intégrerez une équipe soudée, où l'entraide est une vraie valeur au quotidien. Votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre sens de l'organisation seront essentiels pour réussir sur ce poste.
Une bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques est requise.
Conditions du poste:
37h avec RTT
Rémunération: entre 28 et 30K€ annuel brut
Avantages: télétravail, titres restaurant, primes de participation
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