Conseiller(e) clientèle de change polyvalent(e) (h/f)

Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e)

Horaire : 35 h par semaine selon planning
Lieu de travail : Agence Interchange France - 2 rue du Maréchal Joffre 35000 RENNES.

VOS MISSIONS
Après une formation à notre métier et aux techniques de notre activité, vous serez amené(e) à :

- Effectuer les transactions d'achat-vente de devises, envoi et réception Western Union auprès de nos clients ;
- Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société ;
- Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne ;
- Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.) ;
- Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client ;
- Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes.

- Expérience en relation-clients 1 an minimum

Compétences transversales
- Excellent sens du service & de la relation client
- Communication claire & écoute active
- Ponctualité & fiabilité
- Rigueur & respect des procédures
- Sens de l'organisation & gestion des priorités
- Gestion du stress & sang-froid
- Adaptabilité & flexibilité
- Esprit d'équipe & entraide
- Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client
- Culture du résultat & orientation solution

Pour postuler : envoyer CV & lettre de motivation à la Directrice des Ressources Humaines : Helene.Massip@interchangefx.com