Au sein de l'équipe ADV composée de 4 personnes et encadrée par la Coordinatrice ADV, vous intervenez sur un périmètre défini France et International (selon vos compétences linguistiques) et intervenez sur les missions suivantes :
- Gestion des commandes clients : saisie, vérification et suivi jusqu'à la livraison.
- Relation client : assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en suivant les dossiers.
- Coordination logistique : veille au respect des délais de livraison et gestion des éventuels aléas.
- Traitement administratif : mise à jour des données clients et suivi des documents.
Issu(e) d'une formation de type BAC+2/+3, vous justifiez de trois années d'expérience minimum réussies présentant des missions similaires en ADV.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Ce qui vous caractérise :
- Qualités relationnelles : excellent contact téléphonique, capacité à créer une relation client de confiance.
- Dynamisme et rigueur : vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du détail.
Des compétences linguistiques seraient appréciées, anglais + 3ème langue.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.