2 postes de conseiller·ère commercial·e service automobile (saint-pierre / le port) #tet13545

• ⭐️💼 Tu es passionné·e d'automobile ;
• Tu as la fibre commerciale et tu es attiré·e par l'univers de la relation clientèle ;
• Tu fais preuve de rigueur, de sens de l'organisation et de réactivité ;
• Tu as un excellent sens du service et du contact ;
• Tu fais preuve de curiosité et tu es motivé·e pour apprendre un métier de terrain ;
• •Tu es capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant.Tetranergy Business School recherche, pour son partenaire GROUPE CAILLÉ :
2 conseillères commerciales ou conseillers commerciaux, service automobile.
Ton objectif : assurer une prise en charge clientèle fluide et contribuer au bon fonctionnement du service après-vente.
Tes missions (encadré·e par l'équipe atelier) 🚀

• Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle, dès son arrivée à l'atelier ;
• Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions avec les équipes techniques ;
• Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des client·es ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement…) ;
• Gérer la relation avec les expert·es et le suivi des expertises ;
• Traiter les réclamations de la clientèle dans une logique de satisfaction et de fidélisation ;
• Participer à la promotion des offres de service ;
• Restituer les véhicules en garantissant une expérience clientèle de qualité. Alors, prêt·e à relever le défi ? 🙌😎
Poste à pourvoir en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.


Profil :
Savoir-faire demandés :

• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clients
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur