Créée en 2005, HC RESOURCES est une société française et indépendante de conseil spécialisée dans le Recrutement, la Chasse de Tête, l'Evaluation de Compétences, l'Assessment center, le Coaching, la Formation en management et l'Outplacement.
Acteur historique du marché français depuis plus de 50 ans, notre client intervient dans le secteur des services techniques aux entreprises (TPE, PME). Son ambition : accompagner ses clients vers des environnements de travail toujours plus performants, durables et collaboratifs.
Vous prenez la responsabilité opérationnelle d'une région regroupant 4 agences et plus de 50 collaborateurs. Votre rôle : animer, fédérer et développer la performance de votre équipe sur le terrain, dans un esprit de proximité et de dynamisme commercial. Vos principales responsabilités :
Manager et motiver vos équipes (commerciaux, techniciens, fonctions support) avec exigence et bienveillance.
Dynamiser la performance commerciale : impulser une vraie culture du résultat, du service et de la satisfaction client.
Définir les objectifs, suivre les indicateurs clés et garantir la qualité de service client.
Assurer un management de terrain : présence régulière auprès des équipes, accompagnement en clientèle, coaching individuel et collectif.
Piloter l'activité : suivi du chiffre d'affaires, des marges, des indicateurs de performance et des plans d'action régionaux.
Définir les objectifs, suivre les indicateurs clés et garantir la qualité de service client.
Relayer la stratégie nationale et garantir sa mise en oeuvre locale.
Caractéristiques du poste :
Rémunération : Selon expérience et profil
Localisation : Savoie, Haute-Savoie, Isère
Formation supérieure : commerce, management ou équivalent.
Expérience confirmée en management commercial et technique, idéalement dans un environnement à forte culture terrain. Solides compétences en pilotage d'activité et analyse des KPI's. Rigoureux(se), vous avez un goût prononcé pour le développement des hommes et des résultats. Excellente capacité à fédérer, motiver et accompagner des équipes multi-profils. Sens de la relation client et du service.
Très bonne maitrise des outils informatiques et bonne connaissance du secteur géographique.
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