Rattachement hiérarchique : sous la responsabilité hiérarchique de la direction vous interviendrez en fonction des
besoins et des sites, en renfort sur l'accueil physique, téléphonique, ainsi qu'en renfort administratif.
Vos missions :
- Accueillir le public mission locale + prendre en compte tout public et gérer les flux
- Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données
- Informer, recueillir la demande et orienter
- Recueillir et enregistrer la demande et les informations relatives à la situation individuelle du public
- Informer et orienter le public reçu
- Apprécier l'urgence d'une demande
- Assurer un suivi administratif
- Assurer une veille sur l'activité d'insertion
- Animer un espace d'accueil et d'information / Animer les lieux et organiser l'accès à l'information
- Accompagner le public dans la recherche d'information
- Documenter / Collecter l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
- Synthétiser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
- Diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
- Participer à l'élaboration de support de communication
Compétences techniques requises :
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, internet et messagerie
- Maîtrise du logiciel I MILO serait un plus
Aptitudes nécessaires à l'occupation du poste (savoir être)
- Respect des procédures
- Esprit d'équipe, rigueur
Prise de poste immédiate
CDD 1 an - Salaire brut 2150.22 euros sur 12 mois et demi + chèques vacances + mutuelle + chèques cadeaux + forfait sport +
49.5 jours de congés (CP+ RTT)
Formation - expérience professionnelle
BPJEPS animation sociale ou Diplôme accueil, administration ou expérience de 6 mois sur des missions similaires, ou formation / expérience relation client. Reprise d'ancienneté en mission locale
Experience: 6 Mois - Accompagnement social
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Adaptabilité, organisation ,Sens de l'initiative et du service, Maîtrise des outils bureautiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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