Responsable adv h/f

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des profils allant du Bac +2 au Bac +5, dans divers secteurs :

- Ingénierie : Recherche & Développement, Manufacturing, Supply Chain, Qualité, HSE, Lean Management, Métiers du BTP

- Informatique : Conseil, Développement, Réseaux & Télécommunications, Support, Web

- Fonctions supports / Tertiaire : Commerce, Achats, Vente, Marketing, Communication, Finance, Comptabilité, RH, Assistanat

Basé à Grenoble, Lynx RH Services, membre de Mister'Temp Group, recrute pour son client, situé sur le plateau Matheysin (38-Isère), un(e) Responsable ADV H/F.


Vos missions

Au sein du service Commercial, vous serez responsable de l’Administration des Ventes (ADV). Vous encadrerez une assistante ADV et une alternante.


ADV / Support Commercial :

* Saisir et enregistrer les commandes clients dans l’ERP de l’entreprise.
* Transmettre les accusés de réception dans les délais impartis.
* Coordonner le démarrage de la fabrication des commandes avec les équipes concernées.
* Assurer un suivi rigoureux de l’avancement des commandes et vérifier le respect des délais par les services internes ; informer les clients en cas de décalage.
* Gérer l’organisation logistique des expéditions.
* Traiter les éventuels litiges ou réclamations clients.
* Rédiger des devis et effectuer des relances commerciales.
* Collaborer avec l’équipe commerciale pour effectuer les relances de paiements clients.


Soutien aux actions commerciales :

* Encadrer et accompagner l’alternante dans ses missions, en lien étroit avec la responsable commerciale.
* Prendre en charge les aspects logistiques et administratifs liés aux salons, foires ou séminaires professionnels.


Pré-requis

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le domaine.

Vous détenez un Bac +2 dans le domaine des ventes.

Vous avez déjà managé une équipe de 2 personnes ou plus.

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