XR GROUPE est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire dans le secteur du transport et de la logistique. XR Groupe recrute pour l'un de ses clients, acteur international du transport et de la logistique, un (e) candidat (e) pour renforcer son équipe transit. Nous recherchons un(e) Agent(e) de Transit Aérien Import & Export pour accompagner la croissance de nos activités et garantir un niveau de service irréprochable à nos clients.
Vos missions principales
Vous assurez la gestion complète des opérations aériennes import et export, dans le respect des réglementations, des délais, et des exigences clients.
1. Gestion des dossiers Import & Export
Ouverture, traitement et suivi des dossiers de transit aérien.
Organisation des expéditions selon les instructions clients (réservations compagnies aériennes, négociation horaires et capacités).
Émission, vérification et transmission des documents de transport : MAWB, HAWB, manifestes, certificats, etc.
Gestion de la documentation douanière (instructions, compliance).
Suivi des marchandises jusqu'à destination et communication proactive avec les clients.
2. Coordination logistique
Interface quotidienne avec compagnies aériennes, manutentionnaires, agents overseas et transporteurs.
Planification des enlèvements et livraisons.
Contrôle de conformité des marchandises (DG, température dirigée).
Gestion des aléas : retards, litiges, avaries, manquants, avec communication anticipée
3. Relation client
Support client proactif et professionnel.
Conseil sur solutions transport, coûts, délais, contraintes réglementaires.
Garantie d'un suivi rigoureux pour assurer la satisfaction client.
4. Administration & Reporting
Facturation des dossiers, vérification achats/ventes et analyse de rentabilité.
Suivi des indicateurs (OTD, litiges, délais).
Respect des procédures qualité, sécurité et standards internes.
Compétences recherchées
Techniques
Connaissance réglementations aériennes IATA et douanières.
Maîtrise des documents de transport et des Incoterms.
Compétences en logistique internationale.
Aisance avec systèmes informatiques (portails compagnies, ERP).
Comportementales
Rigueur, organisation, gestion des priorités.
Excellent relationnel et sens du service client.
Résistance au stress, réactivité et proactivité.
Esprit d'équipe.
Profil & formation
Bac +2 / Bac +3 en transport ou logistique.
Expérience en fret aérien : 1 à 3 ans souhaités.
Anglais professionnel écrit et oral.
Certification DGR/IATA appréciée.
Conditions & environnement
Poste basé au choix :
Lille (59) - agence locale dynamique
Roissy CDG (95) - environnement aéroportuaire stratégique
Contrat intérim / CDD de 6 mois, évolutif vers CDI selon performance.
Salaire 30/31 K€ sur 13 mois
Horaires selon activité, interaction quotidienne avec compagnies, douanes et clients.
Environnement : petite équipe au sein d'un grand groupe, management participatif.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.