Description de l'entreprise
🚀 Profil est une agence spécialisée dans les missions d’accueil, filiale du groupe GL events. Nous imaginons, déployons et mettons en œuvre des solutions personnalisées d’accueils événementiels, en entreprise ou sur sites.
đź“Ś Nos Missions :
Nous aidons nos clients et partenaires à créer des moments inoubliables.
Nous aidons les marques à rayonner auprès de leur audience.
Nous aidons les publics, les visiteurs, spectateurs, à vivre une expérience unique.
Nous aidons nos équipes à s’épanouir et les talents à se révéler.
Notre fort développement nous amène à recruter un(e) Responsable d'Exploitation dans notre agence à Bordeaux.
Les valeurs qui animent toute nos Ă©quipes :
ʟᴀ ʀɪɢᴜᴇᴜʀ : Nous faisons notre métier sérieusement, sans nous prendre au sérieux !
ʟ’ᴀᴛᴛᴇɴᴛɪᴏɴ : Nous avons à cœur de délivrer des services à forte valeur ajoutée pour nos clients et cultivons notre capacité à personnaliser nos approches. Cette attention, nous la portons aussi à nos équipes que nous faisons grandir grâce à des parcours de promotion interne.
ʟ’ᴀᴜᴅᴀᴄᴇ : Nous aimons sortir des sentiers battus et nous remettre en question pour faire bouger les lignes et réinventer sans cesse nos métiers
ʟ’ᴇɴɢᴀɢᴇᴍᴇɴᴛ : Nous prônons la diversité et l’inclusion dans nos recrutements parce que nous sommes conscients de notre rôle en matière d’insertion des plus fragiles par le travail.
Pour nos clients, l’accueil est le reflet de leur de leur image et de leur marque employeur. Il doit être incarné par des équipes professionnelles, chaleureuses, dynamiques, proactives et à l’écoute de chacun, qui participent à la Qualité de Vie au Travail.
Poste
đź“Ś La fiche de poste :
1/ Gestion administrative
1. Gestion des outils bureautique, informatique et autres outils mis Ă disposition
2. Étude et gestion des dossiers des prestations et veille à leur réussite
3. Gestion de la garde-robe (dressing et pressing): gestion des remises et rendus d’uniformes et accessoires – inventaire annuel
4. Gestion des contrats de travail (dossier d’inscription, DUE, signature…)
5. Mise en place des prestations d'envergure et relationnel client
6. Établissement de plannings
7. ContrĂ´le des paies
8. Facturation
9. Respect des normes Qualité et RSE
10. Élaboration de plan de prévention avec le client
2/ Commercialisation
11. DĂ©marchage, recherche de nouveaux clients
12. Élaboration des devis selon argumentaires et procédures définis avec la Direction, suivi et relance, RDV clients
13. Mise Ă jour du listing clients et prospects
14. Établissement de plan d’actions de prospection commerciale ciblée et des moyens mis en œuvre
15. Établissement de reporting commercial qualitatif des actions effectuées
16. Suivi et veille commerciale
3/ ContrĂ´le du recrutement et mise en place des prestations
17. SĂ©lection des candidats
18. Entretien individuel de recrutement, test de langues…
19. Formation et information du personnel vacataire, notamment concernant le respect du Code de Conduite
20. Contrôle des conditions de mise en place des prestations: bon de commande, acompte client, création client dans SAP…
21. Mise en œuvre des manifestations : renseignements des variables par prestation, vérification et signature des contrats électroniques, élaboration de plannings de pause, de jours de repos éventuels, de briefings écrits…
22. Remise au personnel vacataire des uniformes et accessoires nécessaires à la prestation
23. Mises en place d’équipes sur site et suivi de la relation client jusqu’au débriefing
24. Contrôle qualité du travail des équipes d’hôtes et d’hôtesses sur le terrain (horaires prévus, comportement, tenue du personnel…)
Profil
👉 Ce poste est fait pour vous ?
➡ Vous vous reconnaissez dans nos valeurs centrées sur l’humain et l’esprit de service
➡ Vous avez une expérience managériale réussie et possédez une forte culture client
➡ Vous avez une première expérience en accueil et hospitality et maîtrisez les fondamentaux RH (+ formation interne à votre arrivée)
Venez rejoindre notre Ă©quipe !
De beaux événements en perspective !
Autres informations
Le poste est basé au 50 cours de Verdun 33000 Bordeaux
Du Lundi au vendredi - 9h Ă 18h (3 jours) et 9h Ă 17h (2 jours)
50% abonnement transports en commun + Tickets restaurants + Participation au résultat du groupe
Dans le cadre de nos engagements et convictions en matière d’inclusion, nous apportons une attention particulière à chaque candidature.
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