Chargé(e) adv

Description de l'entreprise :

Bienvenue chez Cryla !

Depuis 1951, une expertise directement issue des savoir-faire horlogers.

Dès sa création, CRYLA s'est distingué par sa capacité à relever les défis de la très haute précision. Animées par la même passion, les équipes conçoivent des outillages et produisent des composants et des sous-ensembles techniques qui répondent aux normes les plus strictes et aux cahiers des charges les plus exigeants.

Notre ADN : Petite dimension, haute précision, moyennes séries

Nos secteurs d'activités : ASD, médical, Industrie,

Nos normes : ISO 9001, EN-9100

Nos domaines de compétences :

- Découpage

- Usinage

- Injection et surmoulage

- Roulage

- Assemblage et finitions

- Découpe jet d'eau

- Moulage sous vide

Description des activités significatives de l'emploi :

Dans le cadre d'un futur départ en congés maternité, nous recherchons un Chargé ADV (H/F) pour une durée de 6 mois.

Le Chargé ADV (H/F) est l'interlocuteur privilégié du client, pour le portefeuille qui lui est affecté. Il gère à ce titre les saisies et le suivi de commandes et il s'assure du respect des engagements pris dans un soucis de satisfaction client.

Principales missions :

- Saisir les commandes client en respectant la revue de commande / contrat

- Veiller au respect des tarifs et proposer un re-chiffrage si besoin en lien avec le service commercial

- Envoyer les accusés réception aux clients après consultation et validation du délai de la production

- Mettre à jour quotidiennement le portail client (si existant)

- Suivre le carnet de commande clients sur son portefeuille, communiquer les retards éventuels et état d'avancement des lignes de commande (réunions, etc.)

- Transmettre les informations en provenance des clients aux différents services concernés

- Gérer la relation client et prendre en compte ses demandes et / ou modifications

- Gérer les priorités clients en lien avec la production

- Initier et piloter les demandes de création et/ ou de modifications d'articles (outillages, etc.)

- Traiter les litiges (facturation, expéditions, etc.)

- S'assurer des expéditions clients en lien avec le service logistique (gestion des partiels, preuves de livraisons, etc.)

Profil recherché :

Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'une bonne aisance relationnelle pour répondre à nos clients.

La réactivité et la gestion du stress sont des atouts pour ce poste.

Vous parlez Anglais et vous avez des connaissances sur de la planification? Envoyer votre candidature à:

CRYLA vous propose les avantages suivants :

- Horaires : 35h hebdomadaire en horaire variable

- Travail en journée avec vendredi après-midi libre.

- Lieu de travail : Besançon TEMIS

- Environnement de travail spacieux, lumineux et propre dans un bâtiment à ossature bois.

- Carte Restaurant

- Mutuelle

- Accès aux œuvres du CSE

- Place du local (commande produits alimentaires en circuit court et livré gratuitement sur votre lieu de travail)

- Participation à des événements RSE (don du sang, EKIDEN, Trail des forts, octobre rose, Temis propre...)

- 2 demi-journées de congés RSE par an

#J-18808-Ljbffr