Mission principale : Assister nos clients dans la résolution de leurs demandes pour les différentes agences du Groupe SRA Missions : - Résoudre les demandes d'assistances - Effectuer les recherches dans la base de données Sage ou interne - Communiquer au client l'avancement du traitement de sa demande(Teams/téléphone) - Alimenter la base de connaissance interne - Participer aux réunions équipes - 12 RTT / an - Mutuelle d'entreprise, prévoyance (100%) - Télétravail - Plateforme collaborateurs - Séminaires avec activités sportives Voici quelques informations sur le déroulé de notre process de recrutement : - Entretien de préqualification téléphonique / Teams - Premier échange pour faire connaissance - Entretien avec le Responsable de Pôle - Pour échanger en profondeur sur le poste - Entretien avec le Directeur d'Agence - Rencontre finale
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