Stagiaire (h/f) - ingénieur services techniques & processus

Intitulé du poste


Stagiaire (H/F) - Ingénieur Services Techniques & Processus

Description de la mission

Au sein de la Direction Exécutive Opérations, vous rejoignez la Direction du Déploiement et des Services B2B. Nous vous proposons de rejoindre l'équipe, afin d'effectuer les missions suivantes :

- Comprendre le fonctionnement de l'activité : installation de services techniques - routeurs, téléphonie - chez les clients SFR Business

- Analyser des processus et des données avec pour objectif de proposer des améliorations afin d'augmenter la satisfaction client ou l'efficacité opérationnelle

- Rédiger des expressions de besoins des améliorations identifiées

- Automatiser des traitements de données pour aider à l'analyse ou renforcer des processus (comme le pilotage technique ou la facturation des installations

Profil

Étudiant(e) en Bac +4 / Bac +5

1. Formation : école d'ingénieur, master ou MIAGE
2. Appétence pour :l'analyse de donnéesl'optimisation de processusles environnements techniques
3. À l'aise avec Excel et les outils d'analyse
4. Rigueur, autonomie et esprit d'analyse