Assistant commercial/assistante commerciale

Assistant commercial/Assistante commerciale

Aujourd'hui, nous recrutons, pour renforcer notre service commercial, un Assistant Commercial - ADV (H/F).

Vous assurez principalement le suivi des clients à travers la gestion de leurs commandes/programmes (pour un secteur géographique, un segment de marché défini ou des clients dédiés), en application de la politique commerciale de l’entreprise tout en répondant de manière pertinente aux exigences des clients, et ce en collaboration étroite avec les équipes commerciales et comptables.

Plus précisément, vos missions consisteront à :

* Renseigner les clients sur les offres en cours et en assurer le suivi : prix, délai, produits et autres.
* Gérer un portefeuille de commandes et des programmes EDI, en participant à l’enregistrement des commandes.
* S’assurer que la base de données clients, produits, et conditions tarifaires sont toujours à jour, avant saisie.
* Avoir un rôle d’interface entre le client et les différents départements de l’entreprise : suivi client et délai de livraison, litiges (commerciaux, comptables), et tenir informé la force commerciale du suivi client.
* Contribuer à la justesse des prévisions de ventes en assurant le suivi hebdomadaire des programmes clients dans le but de garantir un haut niveau de satisfaction client.
* En cas d’installation de nos batteries, assurer la coordination des installations en lien avec les sous-traitants et l’équipe commerciale.
* Contribuer à la profitabilité de l’activité commerciale.
* Adresser les accusés réception aux clients, si besoin.
* Prendre en charge les appels entrants du service clients.
* Contribuer à la bonne marche de service et de la force commerciale en gérant aussi des tâches administratives (facturation, règlements et relances, etc.).

Diplômé(e) d’un bac +2/5 en gestion, commerce ou relation client, vous avez une première expérience réussie de 3 ans minimum dans la gestion de la relation clients, jusqu’à la facturation client.

Rigoureux, organisé, réactif, adaptable, doté d’une excellente communication écrite et orale, vous avez un réel esprit d’équipe et un sens aigu du service.

Les outils informatiques tels que le Pack Office (Microsoft 365) et la gestion de commandes n’ont pas de secret pour vous. La connaissance spécifique du logiciel AS400 serait un plus.

Tant à l’oral qu’à l’écrit, la maîtrise de l’anglais serait un plus.

Autre information :

* Le poste est basé à Gennevilliers (Proche RER C et T1).
* Possibilité d’être en télétravail (max 2 jours/semaine), après la période d’essai.
* Accès au restaurant d\'entreprise sur site.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors venez nous rencontrer !

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